Nouveau label VO Smart

Après dix ans d'existence, c'en est terminé de Millésime Smart et O'Smart, lesquels labels laissent place à SO'Smart, la nouvelle offre VO de la marque du groupe Daimler. Un nouveau label censé simplifier l'offre et la compréhension du client.

"SO'Smart incarne à la fois l'esprit dynamique et décalé de la marque Smart, tout en donnant ses lettres de noblesse aux services que les clients sont en droit d'attendre quand ils achètent une Smart d'occasion dans le réseau ad hoc", a commenté Antoine Grenier, responsable VO du réseau.

Pour ce dernier, "il s'agit d'un travail étroit avec plusieurs opérationnels du réseau Smart afin de répondre aux besoins des clients qui leur font déjà confiance depuis plusieurs années et de ceux qui leurs feront confiance dans le futur".

Ce programme couvre exclusivement les modèles Smart, affichant jusqu’à sept ans et 90000km. Les promesses clients du nouveau label comprennent ainsi 178 points de contrôle, un entretien annuel réalisé avant la livraison client, une garantie de douze mois, un essai possible en vingt-quatre heures, une assistance 24h/24 et 7j/7 et une offre de services dédiés (financement, maintenance VO…).

Actuellement en cours de déploiement, SO’Smart devrait prochainement investir les 120 points de vente de la marque en France. En 2015, le réseau avait commercialisé 1100 véhicules d’occasion Smart via ses deux labels.