S'abonner
Constructeurs

L'après-vente de PSA se rationalise

Publié le 9 février 2015

Par Frédéric Richard
3 min de lecture
Face à la volatilité des clients en après-vente, PSA dévoile un projet aux larges implications, sur le plan logistique, mais également dans les ateliers ou sur la gamme de pièces Eurorepar…
Patrick Ferreira, responsable pièces et services de PSA, Xavier Duchemin, directeur du commerce de Peugeot France, et Philippe Narbeburu, directeur du commerce France de Citroën.
Patrick Ferreira, responsable pièces et services de PSA, Xavier Duchemin, directeur du commerce de Peugeot France, et Philippe Narbeburu, directeur du commerce France de Citroën.
Nouvelle distribution des pièces de rechange, nouveau réseau multimarque, élargissement de la gamme Eurorepar, plus de moyens marketing, une offensive sur la carrosserie…, Patrick Ferreira, désormais responsable pièces et services de PSA, soutenu par le commerce France des deux marques, Xavier Duchemin, directeur du commerce de Peugeot France, et Philippe Narbeburu, responsable du commerce France de Citroën et DS, ont choisi une stratégie globale pour mieux rentabiliser l'après-vente de PSA. L'initiative, qui s'inscrit dans le cadre du projet "Back in the Race", voulue par Carlos Tavares, part d'un constat alarmant de manque de compétitivité en après-vente. En effet, Xavier Duchemin, concède aujourd'hui qu'en entretien-réparation, les parts de marché d[...]

Cet article est réservé aux abonnés.
Pour accéder à la totalité de l'article abonnez-vous.
Abonnez-vous
Déjà abonné ? Connectez-vous
Partager :

Sur le même sujet

Laisser un commentaire

cross-circle