Fenêtre ouverte pour les VO récents de Volkswagen

...ou sur le site officiel de la marque, cette nouvelle vitrine permet aux particuliers d'accéder à une offre de VO récents de direction Volkswagen France qui affichent moins d'un an. Une cinquantaine de véhicules, garantis 24 mois et bénéficiant d'une assistance 24h/24, devraient être proposés en moyenne dans les prochains mois. "Il ne s'agit pas d'un projet éphémère, le site va perdurer, car nous avons une liste de VO assez large qui devrait répondre à toutes les demandes, précise Olivier Bizot, directeur marketing de Volkswagen France. Le but est d'aller chercher les gens qui consomment sur le canal Internet et qui sont des chasseurs de bonnes affaires." Si le site n'est pas destiné aux ventes de VO du réseau, le constructeur a tenu à impliquer les distributeurs dans ce projet.

A ce jour, 118 points de vente Volkswagen ont répondu favorablement au programme. Après avoir trouvé son véhicule grâce aux multiples critères de recherche, le particulier remplit un acte de réservation et détermine le nom du distributeur où il souhaite réceptionner le véhicule. Le véhicule choisi est alors mis de côté sans que l'internaute n'ai à verser d'acompte. "Un Call-Center lui confirme dans un premier temps que sa réservation a été enregistrée et c'est ensuite le distributeur qu'il a désigné, qui se met en contact avec lui dans les 48h qui suivent sa réservation, précise Olivier Bizot. Un délai largement perfectible et que le constructeur entend réduire à terme. Si la vente n'aboutit pas dans les sept jours, le véhicule redevient visible sur le site. Si elle aboutit, la voiture est alors vendue au distributeur concerné qui la refacture derechef au client final. "Le distributeur perçoit une rémunération forfaitaire sur cet acte de vente et gagne surtout un nouveau client", ajoute Olivier Bizot. Volkswagen n'a pas d'autres projets numériques dans les cartons et entend, dans un premier temps, installer son nouveau site et en analyser les remontées.