"Une croissance d’environ 10 %"

JOURNAL DE L’AUTOMOBILE. Financo a-t-il de nouveau l’intention d’enregistrer une croissance à deux chiffres sur 2012 ?
MORGAN MARZIN. Oui, mais plus modérée que ces deux dernières années. Sur l’exercice en cours, nous tablons sur une croissance d’environ 10 %. Elle s’est élevée à 4 % sur le premier quadrimestre, avec un début d’année compliqué, puis une reprise en mars et en avril (N.D.L.R. : en avril, la financière a enregistré une hausse de production de l’ordre de 20 %). Pour atteindre notre objectif, nous allons plus que jamais nous appuyer sur de la conquête et de la fidélisation. Nous disposons désormais d’une centaine de collaborateurs spécialisés dans les financements auto, moto et loisirs au sein de nos 13 agences en France.

JA. Avez-vous aussi prévu de lancer quelques nouveautés ?
MM. Oui, et il y en aura plusieurs. D’ici à la fin de ce mois de mai, nous allons lancer notre solution de floor plan pour groupes de distribution et, au mois de juillet, nous proposerons à la fois une nouvelle assurance perte financière et une nouvelle offre d’extensions de garantie VN et VO. Cette dernière reposera sur le principe du “tout sauf”. De son côté, notre solution de floor plan permettra aux groupes de distribution d’accéder à une offre dotée d’une grande souplesse d’adaptation et affichant des tarifs sensiblement plus intéressants que ceux proposés par les captives. Nous estimons d’ailleurs que notre solution de floor plan devrait entraîner une hausse de nos encours de 20 % sur 2012. Tout ceci nous rend plutôt optimistes quant à l’atteinte de notre objectif sur l’exercice, d’autant que nos lignes de refinancement ont déjà toutes été consolidées et que nous serons aussi présents au Mondial de l’Automobile.

JA. Qu’est-ce qui explique que votre production ait autant augmenté en 2011 ?
MM. Notre implication toujours plus forte dans le secteur et la mise en place d’une vraie stratégie de conquête, deux éléments mis en place au cours de ces trois dernières années. Nous avons par ailleurs continué de séduire de nouveaux partenaires distributeurs, à financer de nombreux véhicules de marques Premium et accru sensiblement notre production auprès des professionnels, celle-ci ayant progressé de pas moins de 48 % (N.D.L.R. : Financo et LeasePlan ont aussi signé un partenariat au printemps 2011 qui prévoit que la financière peut proposer à ses apporteurs d’affaires l’offre de LLD de son partenaire tandis que ce dernier a accès à ses offres de financement en LOA). Financo a en outre développé un pôle formation automobile qui se propose d’assister tous les groupes de distribution dans la formation de leurs collaborateurs, mais aussi de les accompagner dans le développement de supports de marketing ou la mise en place de F&I. Ce pôle, dirigé par Eric Saule, a déjà procédé à une dizaine de missions depuis sa création en septembre 2011. Il nous permet de faire à la fois de la conquête et de la fidélisation tout en répondant à un vrai besoin.