Toyota Financial Services ne change rien

...reste de rigueur chez Toyota Financial Services France. Cette captive n'a en effet procédé à aucune modification de son offre et ne compte pas vraiment le faire dans les prochains mois. Contrairement à d'autres captives. "Nous disposons de suffisamment de liquidités et nous ne réalisons pas d'opérations de titrisation, souligne Cédric Danière, son directeur ventes et marketing. Aussi, nous n'avons modifié aucune de nos offres, n'avons changé aucun de nos taux et n'avons durci aucune de nos conditions d'acceptation de dossiers, notamment à l'égard des particuliers." Toyota Financial Services France étudie en revanche avec un peu plus d'attention les dossiers déposés par les entreprises : toutes les captives ont enregistré une recrudescence des escroqueries au cours des derniers mois. "Côté particuliers, nous avons tous constaté une hausse du nombre des premiers impayés techniques, ces derniers étant moins nombreux à être compensé par les banques", poursuit Cédric Danière. Les concessionnaires sont en outre plus nombreux à solliciter leurs captives afin de bénéficier de reports d'échéances au niveau de leurs stocks. Des demandes d'encours auxquelles s'attache à répondre au mieux Toyota Financial Services France : la captive a procédé à un report d'échéance auprès d'une trentaine de concessionnaires entre le début août et la mi-octobre.

Hausse du montant moyen des dossiers de financement VN

"Nous cherchons systématiquement à les soutenir sans en profiter pour modifier nos taux, souligne le responsable marketing et vente de Toyota Financial Services France. Nous avons reçu plusieurs appels téléphoniques par jour de la part de nos distributeurs. Aussi, nous considérons cette période comme une opportunité pour nous rapprocher de notre réseau." Et les objectifs de la captive restent inchangés. Toyota Financial Services France table sur environ 23 000 dossiers VN + VO hors LLD et VD sur 2008. Elle en totalisait déjà 18 319 à la fin septembre, soit une hausse de 13,88 % par rapport aux neuf premiers mois de l'année 2007 (16 086 dossiers).

4 323 dossiers "Combinaison Toyota"

"Nos offres packagées continuent de séduire toujours plus de clients, se réjouit Cédric Danière. Ainsi, depuis le début de l'année, nous avons déjà enregistré 4 323 dossiers "Combinaison Toyota", la version sur 49 mois de ce produit de LOA ballon y participant à hauteur de 20 %. "Elle a pourtant été lancée tout récemment, mais elle répond à une attente forte en matière de défense du pouvoir d'achat."

Last but not least. Le montant moyen des dossiers de financement VN traités par la captive continue de croître : il est passé de 11 213 euros à 11 504 euros entre la fin septembre 2007 et la fin septembre 2008. "Nous n'excluons toutefois pas de revoir nos conditions d'acceptation auprès de certains loueurs", conclut le directeur ventes et marketing de la captive dans l'Hexagone. Toyota Financial Services pourrait en effet enregistrer une sollicitation forte de cette catégorie de clientèle au cours des tout prochains mois. Sebastien Boudaud

Photo : Cedric Daniere, directeur ventes et marketing de Toyota Financial Services France.