Saga lance Saga Service +

Une nouvelle étape vient d'être franchie dans les programmes de fidélité de Saga. En effet, le pôle de compétence du cabinet Bessé vient de lancer l'application mobile Saga Service+. Personnalisable et téléchargeable sur l'AppStore et Google Play, elle permet aux distributeurs automobiles qui ont mis en place des programmes de fidélité de toujours rester en contact avec leurs clients.

Les distributeurs peuvent notamment leur envoyer des messages push pour les tenir informés de la fin de réparation de leur véhicule ou sur le lancement prochain de promotions spéciales. De leur côté, les clients peuvent consulter à tout moment leur solde de points de fidélité ou suivre leurs derniers achats.

"Ce nouvel outil propose également des services inédits d'assistance, comme l'appel d'urgence en un clic pour un dépannage à la suite d'un accident ou d'une panne", souligne Saga. L'assisteur est alors immédiatement informé de l'événement, il géolocalise son client et l'appelle pour lui indiquer la marche à suivre.