La FNAA “milite” pour la gestion

...la FNAA propose depuis ce début d'année, en partenariat avec le RNPA (Réseau National des Professionnels de l'Automobile), une nouvelle solution de garantie VO selon le modèle de gestion pour compte. "Le professionnel a tout intérêt à prendre en charge lui-même les réparations. L'expérience du RNPA et de certains adhérents FNAA montre que lorsque les véhicules sont bien préparés avant la vente, le taux d'intervention en garantie est relativement faible", soulignent les représentants de la fédération qui prônent ainsi un système de gestion plus souple et moins onéreux que la formule d'assurance proposée par les sociétés de garantie. Le vendeur dispose donc de carnets de garantie, "conformes à la réglementation", dont le prix est fixé à 20 euros HT par tranches de 5 carnets. "En cas de panne, le client se met directement en relation avec le RNPA qui s'assure que ce dernier a rempli ses obligations et que la panne rentre dans la garantie. Le RNPA réalise le traitement intégral du dossier. En cas de panne éloignée de l'établissement du vendeur, le véhicule est dans la mesure du possible confié à l'un des membres du réseau de professionnels travaillant avec le RNPA (réparateur connu, diagnostic fiable, coûts de réparation raisonnables)", explique la FNAA. Et de rappeler que "le vendeur n'a donc pas de lien direct avec l'acheteur et peut ainsi se consacrer pleinement à son activité. Il est néanmoins informé par le RNPA sur l'évolution du dossier tout au long de son traitement". Trois garanties A, B, et C, d'une durée de 3, 6 et 12 mois sont proposées. La Garantie "A", basique, couvre les réparations moteur, boîte, pont. La Garantie "B" assure en plus la couverture du système d'alimentation, du système électrique du système de freinage et le dispositif de direction. Enfin, la Garantie "C", comme complète, reprend les points forts de la précédente et prend en charge le système d'allumage et le système de refroidissement.

Photo : Aliou Saw, secrétaire général de la FNAA.