IMA enregistre une baisse de chiffre d’affaires de seulement 3 %

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L'exercice écoulé aurait pu être pire pour Inter Mutuelles Assistance (IMA). En effet, cet assisteur n'a pas enregistré une chute de son chiffre d'affaires alors qu'il a dû faire face sur la période au départ de l'un de ses actionnaires historiques, en l'occurrence le groupe Maaf. Or, ce dernier contribuait au chiffre d'affaires d'IMA à hauteur de 16 % ! Les différents métiers de l'assisteur et la conquête de nouveaux clients lui ont donc permis de limiter les dégâts, IMA n'enregistrant au final qu'une baisse de 3 % de ses recettes totales (elles sont passées de 428 millions d'euros en 2008 à 411 millions en 2009). IMA s'est notamment vu confier l'assistance des véhicules Peugeot en France et en Belgique et a enregistré l'arrivée de nouveaux clients tels le groupe Monceau et la MASCF. L'assisteur a ouvert l'an dernier 1 148 090 dossiers d'assistance générale (+ 10 %) et 60 041 dossiers d'assistance constructeurs (- 34 %). IMA explique que ces derniers ont baissé surtout en raison de la baisse des ventes de véhicules neufs en Espagne et au Benelux. Les ambitions de l'assisteur sur 2010, IMA ayant accueilli dans son actionnariat le groupe GCE Assurances et Altima courant 2009 ? Tout simplement enregistrer une hausse d'au moins 5 % de son chiffre d'affaires.