Europ Assistance lance le « Pack Jeune Conducteur »

Prévention, formation et assistance sont les piliers de la nouvelle offre de la célèbre société d'assistance. Destinée à être proposée par une multitude de partenaires prescripteurs, elle comprend en effet des prestations susceptibles de répondre à toutes ces appellations. Les constructeurs, assureurs, courtiers et autres organismes de financement peuvent d'abord proposer aux jeunes conducteurs de souscrire à des prestations baptisées « audit de conduite » et « formation à la rédaction au constat amiable » : la première, destinée aussi bien aux conducteurs auteurs ou victimes d'accidents, permet de bénéficier d'un bilan sur son comportement au volant et la seconde, accessible à tout moment par les assurés, de se familiariser avec le constat (elle permet également de réviser certains points du code la route). « Nous avons sellé des partenariats avec un spécialiste de l'audit et un spécialiste du e-learning », explique Nicole Pochat, la directrice marketing et communication adjointe d'Europ Assistance France. Avec les autres prestations, les jeunes conducteurs peuvent solliciter un « joker taxi » et pour les plus jeunes d'entre eux, à savoir ceux âgés de moins de 21 ans, disposer d'un véhicule de remplacement en cas de panne ou d'accident pendant une durée maximum de 7 jours (cette dernière prestation a tout simplement été intitulée « véhicule de remplacement - 21 ans »). « Les loueurs refusent de louer un véhicule aux conducteurs âgés de moins de 21 ans, même si cette garantie est incluse dans leur contrat d'assurance, poursuit Nicole Pochat. Nous, nous pouvons le leur garantir. Nous avons signés des accords de partenariat avec des loueurs. »

De 5 à 15 euros

Toutes ces prestations ne seront bien sûr pas gratuites. Leurs bénéficiaires n'en auront pas pour autant à casser leur tirelire : l'ensemble de ces garanties devraient être accessibles moyennant un surcoût annuel des primes de 5 à 15 euros. « Tout dépendra des volumes d'affaires que nous ferons avec nos partenaires prescripteurs ainsi que des caractéristiques de leur portefeuille clientèle », nuance la directrice marketing et communication adjointe d'Europ Assistance France. La société d'assistance n'en a pas moins de grandes ambitions, le « Pack Jeune Conducteur » pouvant à terme concerner l'ensemble du continent européen si le succès est au rendez-vous dans l'Hexagone, ses prescripteurs pouvant l'exploiter à la fois pour proposer toujours plus de services, segmenter toujours plus leur portefeuille clients et bien entendu se démarquer de leurs concurrents. « Nos allons continuer à travailler en parallèle sur nos deux grandes priorités, conclut Nicole Pochat. Nous donnons aujourd'hui la priorité à aux prestations centrées sur les services aux conducteurs et l'ensemble des domaines impliquant la télématique embarquée, cette dernière permettant de faire aussi bien de l'e-call, du b-call, que du tracking vol et du Pay As You Drive. Un secteur dans lequel nous sommes particulièrement en avance grâce à notre filiale Infoparc. » Europ Assistance a effectué l'an dernier 494 000 interventions en France, le secteur de l'automobile s'en étant accaparé la majeure partie avec 280 000 interventions.

Photo : Nicole Pochat, la directrice marketing et communication adjointe d'Europ Assistance France.