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Carvivo publie son baromètre des leads 2022

Publié le 2 mai 2023

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3 min de lecture

Pour la deuxième fois, Carvivo a dévoilé son baromètre annuel du traitement des leads. Une édition qui montre encore combien les ateliers et les parcs VO sont générateurs de contacts dans les concessions. Le téléphone reste le moyen privilégié par les Français.

52 % des clients VN et une part égale de clients VO ont privilégié le téléphone en 2022, selon Carvivo. (©AdobeStock/WavebreakmediaMicro)

L'atelier demeure le premier motif de prise de contact en concession. Tel est l'un des enseignements de la deuxième édition du baromètre Carvivo, publié le 27 avril 2023. L'an passé, le spécialiste de la gestion de leads externalisée rapporte avoir traité 943 189 sollicitations et 39,6 % d'entre elles concernaient une demande pour l'atelier. Il n'y a que le poste des voitures d'occasion qui rivalise. Sur la même période, 33,1 % des prises en charge de Carvivo avaient trait aux activités de revente de
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