"Notre stratégie mondiale s’axe sur les centres techniques d’excellence et leurs satellites de proximité"
Mike Rayne, vice-président, Global Diesel Aftermarket, DPSS - Comment faire en sorte que les automobilistes ne pâtissent pas de l’irruption exponentielle des nouvelles technologies dans leur véhicule ? Voilà ce qui anime les équipes de Delphi qui apportent une réponse sous forme de pôles d’expertise adossés aux centres de proximité.
JOURNAL DE L’AUTOMOBILE. Comment procédez-vous pour élargir le portefeuille produits de vos clients ?
MIKE RAYNE. Nous avons fait en sorte qu’il n’y ait qu’un seul interlocuteur, une seule “voix” pour le client. Nous avons des clients qui achètent plusieurs lignes de produits. Ils bénéficient donc, d’un interlocuteur privilégié pour l’ensemble de notre portefeuille produits.
JA. Est-ce parce que Delphi est d’abor[...]
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