Volkswagen change de business model pour sa distribution
Avec ses nouveaux contrats de distribution, Volkswagen place le client au centre du jeu grâce à la digitalisation des process et à la connectivité des véhicules. Les contrats devront être signés d'ici le 30 novembre 2018 pour une application à partir du 1er avril 2020.
Matti Pörhö, président de l'EDC, et Jürgen Stackmann, membre du directoire de la marque Volkswagen en charge des ventes, du marketing et de l'après-vente, présentant les clés du nouveau contrat de distribution.
Les derniers contrats de distribution de Volkswagen dataient de 2003. Une époque où la voiture connectée semblait bien loin et où Internet n'était encore qu'un simple outil ludique. Les choses ont bien changé depuis et le groupe Volkswagen va mettre en place de nouveaux contrats de distribution pour mieux répondre à cette nouvelle ère où le digital a pris le pouvoir, mais où il faut aussi considérer la mobilité au sens[...]
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