Qui sont les trois meilleurs concessionnaires Toyota en France ?

Comme toutes les années depuis 2007, Toyota a salué la performance de ses opérateurs en termes de satisfaction client. Pour ce faire, le constructeur a créé le prix Ichiban, qui revient à 45 concessionnaires, sélectionnés minutieusement à l’issue d’une enquête préalable, qui évalue en continu les performances de quelques 2 300 concessionnaires européens.

En France, trois entités ont été récompensées par la marque pour leurs résultats en termes de satisfaction client. Celle de Thierry Rey, située à Châlons-en-Champagne, à Saint-Memmie (51) plus précisément, celle dirigée par Denis Bernier, à La Verrière, dans les Yvelines, et celle de David Gaist, à Alençon, dans l’Orne (61). A souligner que le groupe GCA, premier distributeur Toyota en France, n’en est pas à son coup d’essai à la matière, puisque, depuis 2007, trois de ses affaires ont déjà été récompensées par le prix Ichiban : la concession du Mans, en 2011, la garage Baroche en 2015 ainsi que le site de Cholet, en 2016.

Une cérémonie un peu spéciale

Une nouvelle et 13e édition un peu spéciale, puisque, contexte oblige, les 45 détaillants gagnants de toute l'Europe se sont connectés en ligne pour célébrer leurs réalisations. "Bien que notre cérémonie soit devenue virtuelle, notre objectif principal reste inchangé - nous sommes ici pour reconnaître vos réalisations en tant que lauréats du prix Toyota 2020 Ichiban", a expliqué Matt Harrison, vice-président exécutif de Toyota Motor Europe.

Au cours de la cérémonie, les détaillants gagnants ont eu un aperçu exclusif et privilégié des activités de recherche et développement de Toyota et une explication concernant les futures tendances technologiques. "En R&D, nous faisons de notre mieux pour fournir d'excellents produits. Cependant, c'est finalement vous, nos détaillants, qui apportez la valeur directe à nos clients grâce à un service client exceptionnel", a conclu Gerald Killman, vice-président R&D.