Mercedes-Benz crée un label VO pour les Vul

...que les labels proposés sur les véhicules particuliers, la marque allemande lance Mercedes-Benz Used 1 pour sa gamme de véhicules utilitaires d'occasion. Avec pour objectif de professionnaliser le réseau sur le VO, optimiser cette activité en vue de développer le chiffres d'affaires des points de vente. "Le VO est une activité à risque qui peut être vite débordée s'il n'y a pas une organisation dédiée", affirme Sébastien Henry, Directeur Commercial Véhicules Industriels d'Occasion. Sur un marché des Vul d'occasion qui a immatriculé 263 493 unités en 2008, Mercedes-Benz affiche une part de marché de 10 % depuis plus de trois ans, soit 26 000 véhicules distribués chaque année. Et avec 7 517 véhicules commercialisés, le réseau représente une pénétration de 2,88 %. "Il y a une marge de progression importante. 15 000 véhicules de la marque sont vendus chaque année par des négociants, c'est précisément cette partie-là que nous souhaitons capter", indique Sébastien Henry. Fort de ce nouveau label européen, le constructeur allemand entend porter la pénétration de son réseau à 4 % en 2010 en France.

Convaincre 80 % du réseau en 2009

L'adhésion Mercedes-benz Used 1 implique, entre autres, la présence d'un vendeur et d'un espace clients dédiés à l'activité véhicules d'occasion utilitaires, l'utilisation du site Internet (prochainement opérationnel), le respect des standards de préparation et présentation, une communication sur le plan local ou encore la participation aux formations Mercedes-Benz Used 1. Outre ces obligations, le constructeur précise qu'aucun investissement ne conditionne l'adhésion au label. Mercedes-Benz a également profité de ce lancement pour revoir son offre de garantie. Les acheteurs pourront dorénavant bénéficier d'une couverture de 2 ans avec un kilométrage illimité pour les véhicules de la marque, réduite à 12 mois et kilométrage illimité pour les VO d'autres marques, valables sur l'achat de véhicules de moins de 4 ans et moins de 100 000 km ou 150 000 km. "La garantie précédente était devenue obsolète et restrictive. Nous l'avons donc élargi afin de répondre à la demande et coller aux offres de la concurrence", précise Frank Mazurier, Chef de marché Véhicules Utilitaires. En mars, une solution de financement, "à taux intéressant", sera adossé au programme.

A ce jour, dans le réseau Mercedes-Benz Vul, 33 distributeurs ont déjà adhéré au label et 16 sont sur le point d'être finalisés. D'ici fin 2009, le constructeur envisage de convaincre 80 % du réseau. En revanche, il ne sera pas proposé dans le réseau Truckstore. L'enseigne occasion du groupe (cinq points de vente en France) devrait, de fait, se recentrer davantage sur les ventes de poids lourds. Mercedes-Benz Used 1 sera déployé en 2009 en Italie, en Espagne, au Portugal, en Hollande et en Grande-Bretagne, et investira l'Allemagne en 2010.