Feedback reste à l'audit de Volvo France
La société de prestation de services a vu son contrat reconduit par Volvo France. Elle va mettre ses ressources humaines et ses compétences à la disposition de la marque qui souhaite auditer ses concessions.
Et de trois ! Pour la troisième année consécutive Feedback a été retenu par Volvo France pour réaliser les audits des 118 concessions composant le réseau de distribution hexagonal de la marque suédoise. Une preuve de la satisfaction donnée par les ressources humaines et les compétences déployées à grande échelle dans le cadre des partenariats précédents.
Spécifiquement formés pour les besoins de Volvo, les auditeurs professionnels de Feedback vont contrôler 150 critères dans les points de ventes de la marque. Ils auront à charge de vérifier le respect des standards de représentation et de la configuration du hall d'exposition, de s'assurer de la bonne mise en œuvre des programme marketing ou encore de valider les méthodes de travail du personnel.
Olivier Boissinot, conseiller en développement réseau chez Volvo Cars France explique vouloir garantir une expérience premium en concession et "homogénéiser [son] service en point de vente". Pour mémoire, Feedback revendique 5 600 enquêteurs professionnels sur le terrain et affirme accompagner quelque 6 000 points de vente, tous secteurs commerciaux confondus.
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