Autodistribution en position de force à Equip Auto

Le groupe Autodistribution a parcouru du chemin depuis sa première participation à Equip Auto, en 1985. Fort d’une dynamise positive, le groupement au triangle rouge fait preuve d’une belle démonstration de force au salon de l’après-vente automobile : un stand d’environ 1000 m² et 125 collaborateurs mobilisés pour accueillir les quelque 7 000 visiteurs espérés cette semaine.

Un dispositif à la hauteur des objectifs stratégique que s’est fixé la centrale, dans la lignée de son plan Préférence 2022, présenté à la convention de Malte l’an dernier. "Notre modèle repose sur deux piliers : nous affirmer comme un distributeur d’excellence multimarque et multimétier et comme un développeur de business pour les réparateurs", affirme Jérémy de Brabant, directeur général en charge des opérations BtoB du groupement.

A cette occasion, Autodistribution n’a pas manqué de rappeler la force de son dispositif logistique qui s’articule autour de la plateforme centrale Logisteo et des entrepôts organisés par métier. Un maillage logistique qui s’est d’ailleurs étoffé depuis le 1^er octobre d’une plateforme dédiée à l’équipement d’atelier, située à Lieusaint (77).

Ce site de 3 000 m² ne compte pas moins de 1 400 références dont 67 en Isotech. "C’est un investissement financier important pour le groupe puisque cette plateforme disposera d’un niveau de stock important, qui nous permettra de réduire nos délais de livraison sur certains équipements", précise Jérémy de Brabant.

A noter que la gamme d’équipements de garage Isotech, lancée dans il y a 4 ans, semble rencontrer un vif succès. Son chiffre d’affaires a progressé de 50 % depuis 2017 et le catalogue s’est étoffé avec désormais 47 produits.

Autossimo s’étoffe avec l’offre Cora

Parallèlement à son outil logistique, le groupement s’est évertué ces derniers mois à développer ses canaux de prises de commande. A l’instar du catalogue électronique Autossimo dont la 3^e version vient d’être mise en ligne. Elle s’est d’ailleurs enrichie avec l’offre Cora et ses 160 000 références désormais disponibles à la commande. La plateforme aux 16 000 utilisateurs dispose à ce jour de 2,3 millions de références, couvrant 45 000 véhicules et 80 marques.

En complément de sa solution digitale, Autodistribution peut s’appuyer sur un maillage de 22 centres d’appels situés dans les filiales du groupement. Au total, 190 vendeurs y traitent 25 appels quotidiens. Précisons que les distributeurs indépendants se sont, à leur tour, engagés dans une démarche similaire de modernisation de leur téléphonie, ayant opté pour la même solution que celle adoptée par la centrale.

Pour mesurer le niveau de satisfaction de ses clients, le groupement s’est, en parallèle, associé à Critizr pour déployer son outil dans ses filiales. Déployé dans l’ensemble du réseau dès 2020, ce dispositif doit aider les distributeurs à identifier leurs axes d’amélioration.