Hyundai est "Forever"

L'arrivée de Lionel French-Keogh à la tête de Hyundai France n'aura pas tardé à porter ses fruits. La marque vient d'annoncer, en effet, le lancement de Forever, soit une offre d'entretiens forfaitisés, destinée à accompagner les véhicules de plus 5 ans.

Il s'agissait d'un des chantiers jugés prioritaires par le nouveau directeur genéral national. "L'absence de forfaits à l'après-vente était une découverte surprenante, à mon arrivée", confiait encore tout récemment l'intéressé. Désormais, les services après-vente de Hyundai composeront avec une gamme de quinze forfaits, disponibles pour quatorze modèles.

La marque assure que les pièces génériques seront vendues 20 à 30% moins cher que celles de première monte. Un avantage pour le client qui, au départ, n'était pas forcément du goût des concessionnaires, désireux de conserver des niveaux de marges plus élevés. Toutefois, engagée dans une bataille pour la fidélisation au-delà de la période de garantie, la marque Hyundai ne pouvait plus se passer d'une telle offre.

Les débuts des forfaits Forever doivent être épaulés d'une campagne de publicité décalée baptisée "Chez Hyundai, l’amour dure plus de cinq ans". En point de vente, pour tout achat de forfaits Forever, jusqu’au 31 décembre 2014, une paire de balais d’essuie-glace avant de la gamme de pièces détachées génériques Hyundai sera offerte.