Constructeurs

Exclusivité JA : Mercedes-Benz remporte la 12ème édition du Podium de la Relation Client

Publié le 9 février 2016

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3 min de lecture

Pour la deuxième année consécutive, Mercedes-Benz remporte la première place du secteur automobile, mais aussi la première place du podium général. Les explications d'Arielle Belicha-Hardy, directrice associée de TNS Sofres, et d'Erik Campanini, directeur associé du cabinet BearingPoint.

La 12^ème édition du Podium de la Relation Client distingue donc Mercedes-Benz, qui remporte la première place du secteur automobile, mais aussi la première place du podium général, c'est-à-dire tous secteurs d'activités confondus. Il convient de souligner que le secteur automobile fait très bonne figure, puisque Mercedes-Benz devance BMW, 2^ème, signant au passage l'une des plus belles progressions de l'étude.

Un client sur deux juge l'expé[...]

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