Midas surfe sur la révision

...Révision, Midas annonce fièrement un bilan positif, avec un CA maintenance en hausse de 25 %, soit 7 % sur le CA global. La clientèle s'est renouvelée, avec 7,5 % de nouveaux automobilistes. Le parc s'est également rajeuni, avec 75 % des voitures entrantes qui ont moins de 6 ans, dont 15 % sont toujours sous garantie.

Pour 2010, Midas continue de développer son service, en proposant des produits annexes, avec une forte dose de marketing web. Ainsi, les clients peuvent créer un carnet de bord en ligne et accéder à un récapitulatif complet des entretiens effectués, avec les factures. Midas relancera ensuite le client pour lui rappeler les dates anniversaires d'entretiens, lui envoyer les promotions du moment. Une version iPhone de ce service est également accessible, avec la possibilité de géolocaliser le Midas le plus proche. Dès septembre 2010, l'automobiliste pourra prendre rendez-vous en ligne avec le centre. "Il ne s'agit pas de renier notre politique de sans rendez-vous, mais nous répondons à une demande, car environ 30 % de nos clients préfèrent définir un créneau précis", précise Bruno Desmet, directeur général de Midas France. Enfin, le consommateur peut désormais effectuer un devis personnalisé en ligne pour son entretien, en rentrant le type de véhicule.

Tenor, le pneu MDD

Midas s'attaque également au pneumatique, en créant sa MDD baptisée Tenor, car "la maintenance et le pneumatique représentent 70 % des entrées dans l'atelier", justifie le directeur général. Fabriqué par Hankook, ce produit présente un prix dépositionné de 20 % par rapport aux grandes marques. Le Tenor offre un taux de couverture de 90 % du parc français VL, avec 53 références. Il est garanti 5 ans, ou entre 30 000 et 40 000 km, selon le type. L'objectif consiste à réaliser 50 % des ventes pneus avec cette offre. Ce nouveau produit sera mis en scène dans une nouvelle campagne de publicité, qui marquera également l'anniversaire de La Révision.

Photo : La maintenance et le pneumatique représentent 70 % des entrées en atelier.