IMA en avance sur son plan 2012-2014

L'exercice écoulé a de nouveau été synonyme de croissance pour Inter Mutuelles Assistance (IMA). Le chiffre d'affaires et le résultat net consolidé du groupe d'assistance ont tous deux augmenté dans des proportions importantes entre 2011 et 2012 : ses recettes sont passées de 444 à 488 millions d'euros (+10%) et son résultat net consolidé de 3,75 à 7,48 millions d'euros (+100%). Son volume total de dossiers d'assistance a enregistré pour sa part une hausse de 7% avec 1835931 dossiers comptabilisés à la fin 2012 (1711930 en 2011). Mais rien d'étonnant à cela.

Des renouvellements et des conquêtes

L'an dernier, le groupe a renouvelé et fortifié des contrats avec des partenaires historiques (PSA Peugeot Citroën et Macsf), mais aussi signé avec de nouveaux partenaires grands comptes (Ginet Courtage, Mutuelle Générale, Snam…). IMA a en outre continué de progresser à l'international (le groupe est actuellement implanté en France, en Allemagne, au Benelux, en Espagne, au Royaume-Uni, en Italie, au Portugal et au Maroc). Grâce à des partenariats scellés avec des entités locales telles qu'Unipol Assicurazioni en Italie, P&V Assurances au Benelux ou Wafa Assurance au Maroc, son volume de dossiers à l'international a enregistré une augmentation de 6%.

Des priorités et un objectif

IMA ne compte pas pour autant se reposer sur ses lauriers, incluses ses filiales IMH, IMA Téléassistance et IMA Technologies. Le groupe a l'intention de continuer à innover, à consolider ses partenariats, à maîtriser ses coûts et à séduire de nouveaux partenaires sur 2013 et 2014. En décembre dernier, il nous faisait savoir qu'il souhaitait que, d'ici à 2015, ses recettes aient augmenté de 20% par rapport à 2011.