Ecowash mobile dans la démarche qualité

Selon Ecowash mobile, les pages jaunes dénombreraient environ 3000 prestataires (y compris les individuels) sur le territoire, dans le domaine du lavage écologique sans eau et à la main des véhicules. Conséquence directe, une guerre des prix souvent au détriment de tout engagement de qualité sur le résultat…

Un constat qui a motivé la démarche d’Ecowash mobile, dont le réseau sur le plan national compte une vingtaine de franchisés, dont six nouveaux sur l’année 2012. "Nous souhaitons faciliter le choix de nos clients, entreprises, TPE ou grand compte, par la déclaration claire des engagements de qualité que nous prenons en termes de résultats", déclare Olivier Couly, directeur général d’Ecowash mobile France. Sur ce plan, il faut savoir que "Qualicert" représente un plus par rapport à ISO 9001 qui certifie un engagement de moyens. "La société SGS International Certifications Services nous accompagne dans cette démarche et nous espérons obtenir la certification Qualicert à l’automne 2013, indique Olivier Couly. Dans cette optique, un audit va être mené par un consultant indépendant pour délivrer le label." Selon lui, cette certification engagera tout le réseau de franchisés, et sera également une garantie pour tout candidat qui veut choisir un réseau de franchisés parmi une dizaine en France sur le même secteur d’activité. A noter qu’une fois la démarche concrétisée, un audit sera reconduit tous les ans pour valider la certification à partir d’indicateurs concrets, mesurables et engageants.