Cetelem Automobile se veut très offensif

...de financement devront à nouveau compter avec Cetelem Automobile en 2010. En effet, cet organisme a encore l'intention d'être très offensif dans les prochains mois, son principal objectif étant de regagner des parts de marché. "Nous souhaitons fortement développer notre production VO", précise Christophe Michaeli, le directeur du marché automobile de Cetelem France. Pour y parvenir, la filiale de BNP Paribas Personal Finance compte surtout s'appuyer sur des offres promotionnelles à taux particulièrement compétitifs, à l'instar de celle qu'elle a récemment déployée sous l'appellation "Tip ! Top ! Les Taux !!" (déployée du 9 février au 31 mars, elle permettait notamment de financer un véhicule d'occasion sur douze mois avec un prêt au taux effectif global de 2,90 %). "Nous comptons aussi accroître notre activité entreprises", poursuit Christophe Michaeli. Ici, l'organisme de crédit souhaite surtout s'appuyer sur la cellule dédiée qu'il a mise en place en septembre 2009 : composée d'une douzaine de personnes et implantée à Noisy-le-Grand en Seine-Saint-Denis, elle est spécialisée dans le conseil à professionnels. Autres chantiers sur lesquels compte travailler Cetelem Automobile : la formation et le développement d'outils d'aide à la vente via Internet. "Nous allons développer de nouveaux modules de formation à destination des F&I et comptons lancer d'ici à la fin du premier semestre Sell'Visio, un outil de démultiplication du concept F&I reposant sur la Visiophonie", précise Christophe Michaeli. Des nouveautés qui, ajoutées aux mesures déjà prises et aux priorités annoncées sur l'exercice en cours, devraient lui permettre d'afficher une production en hausse de 8 % à 10 % en 2010.

Cetelem Automobile comblerait ainsi le recul de production qu'il a enregistré l'an dernier, un recul somme toute acceptable au vu des performances affichées sur la même période par d'autres organismes de crédit. "Au cours de cet exercice, nous avons noté une percée du crédit VN", se souvient Christophe Michaeli. Une percée qui s'est faite pour l'essentiel au détriment de la LOA. Cetelem Automobile a vu, en outre, le taux de recours à crédit dans le réseau de son partenaire Suzuki légèrement augmenter. Les relatifs bons résultats de l'organisme de crédit ne se sont bien sûr pas faits sans quelques efforts : Cetelem Automobile a été en promotion 10 mois sur 12 en 2010. "Nos partenaires sont rémunérés à l'identique qu'il s'agisse de tarifications spéciales, d'opérations promotionnelles ou de tarifications institutionnelles", rappelle le directeur du marché automobile de Cetelem France. L'événement le plus important de l'exercice écoulé d'après Cetelem Automobile, un événement qui pourrait bien perdurer en 2010 ? Tout simplement l'évolution du taux de pénétration du financement en point de vente : il a reculé de cinq à huit points, selon Christophe Michaeli. "L'exercice écoulé peut néanmoins être considéré comme un accident, conclut le responsable. La profession va désormais devoir aller chercher le client et le convaincre." La clientèle dite prime à la casse risque de se raréfier.