Cetelem Automobile étoffe son offre

...et d'obtenir immédiatement une réponse de principe.

La nouvelle solution du spécialiste du crédit devrait représenter une étape supplémentaire pour le e-commerce automobile en France. En effet, elle autorise la mise en place d'un processus de vente intégré, depuis la recherche d'un véhicule sur un site jusqu'à la finalisation de son achat sur le lieu de vente. Baptisée "Web Marchand", et complétant l'offre "Sell''Online" lancée par Cetelem Automobile en 2007, elle permet à un internaute d'effectuer une demande de crédit directement sur le site d'un distributeur et d'obtenir une réponse de principe dans la foulée. Pour cela, il lui suffit de choisir un véhicule parmi ceux proposé sur le site du distributeur puis d'effectuer une simulation de crédit, cette dernière étant bien sûr effectuée en fonction de la durée du crédit, du montant emprunté et des produits complémentaires qui correspondent à son budget et à ses besoins. Bref, d'obtenir une offre de financement personnalisée. Ensuite, s'il veut concrétiser son projet, l'internaute entre son dossier de demande en ligne et obtient une réponse de principe immédiate. "La demande de dossier de crédit remplie par l'internaute bascule directement dans les outils d'aide à la vente du distributeur, souligne Agnès Van de Walle, responsable de développement internet chez Cetelem Automobile. Le distributeur reçoit en temps réel un e-mail l'alertant qu'un internaute vient de faire une demande de crédit sur son site. Le vendeur récupère l'ensemble des informations saisies par l'internaute dans son outil d'aide à la vente du financement Sell''Master ou Sell''Expert. Cela lui permet d'exploiter le contact et de finaliser la vente en concession."

8% des immatriculations VN en 2007

"Aux Etats-Unis, les ventes réalisées intégralement en ligne ont représenté 8 % des immatriculations de VN en 2007", souligne Denis Billard, le directeur de Cetelem Automobile. Le spécialiste du crédit sur le lieu de vente estime toutefois que la vente sur Internet se fait essentiellement en deux temps : la recherche d'informations, choix du véhicule et décision d'achat puis, dans la concession, essai du véhicule et finalisation de l'achat. La solution "Web Marchand" n'en demeure pas moins très utile. Paramétrable et interfaçable avec les DMS, elle va permettre aux distributeurs de proposer une large gamme de solutions de financements affectés et de services associés : crédit classique, location avec option d'achat, location avec option ballon, assurance sur la personne, garantie perte financière… Le tout, aussi bien pour du VN que pour du VO. "Le financement d'une location avec option ballon s'appuiera sur le référentiel d'EurotaxGlass's", conclut Agnès Van de Walle. "Web Marchand" sera disponible courant septembre pour le crédit classique et la LOA, et fin 2008 pour la location avec option ballon.

Photo : Agnès Van de Walle, responsable de développement Internet chez Cetelem Automobile.