...ALD Automotive et Jaguar Land Rover en France (N.D.L.R. : le premier a basculé chez Europ Assistance au début de l’année et le second est chez Acta Assistance depuis la... ...ALD Automotive et Jaguar Land Rover en France (N.D.L.R. : le premier a basculé chez Europ Assistance au début de l’année et le second est chez Acta Assistance depuis la... 
...des courtiers, des financières, des loueurs, des distributeurs et des constructeurs automobiles. “La demande de prestations d’assistance-dépannage avec véhicule de remplacement est particulièrement forte auprès des sociétés de courtage”, souligne... 
...porté sur l’entretien, 37% sur la garantie et 4% sur l’assistance. "La légère baisse des interventions entre 2012 et 2013 s’explique par une rationalisation générale de la consommation des ménages... Le rôle des assistants dans une entreprise est indispensable, telle est la conclusion de la dernière enquête de Randstad, conduite en juin dernier. Selon les résultats qui viennent d'être dévoilés,... ...Opteven. Cette dernière précise toutefois que rien n'est encore finalisé à ce stade de l'opération, qui consiste "à faire rentrer un fonds plus important". Depuis 2010, le spécialiste de l'assistance... ...vitesse adaptatif avec alerte de colision...) et servira à tester des systèmes de capteurs et des assistances à la conduite actuellement en développement. "Notre vision du futur implique des véhicules connectés,... 
...d'assistance dans le cadre de la garantie constructeur, des contrats de services et des prestations hors garantie facturées aux clients, autant de services assurés jusqu'ici par Axa Assistance. Plusieurs atouts... 
...et de télé-gestion Lavcontrol, un service complémentaire et intimement lié à l’assistance technique Lav@cess. "Globalement, cet outil de communication « machine to machine » permet de remonter toutes les informations... ...Mapfre Assistance. Parmi les dernières nouveautés en date chez Mapfre Assistance, il y a notamment le pack ciblant les loueurs et leurs clients dénommé "Rent A Car Pack". Regroupant des... L’exercice en cours devrait de nouveau être synonyme de croissance d’activité dans le seul secteur automobile pour Mondial Assistance. L’assisteur estime qu’il traitera au moins 100 000 dossiers de dépannage-remorquage... 
Les sociétés d'assistance n'ont pas franchement manqué d'activité en juillet et août. Selon le Syndicat national des sociétés d'assistance (SNSA), elles ont traité sur cette période pas moins de 1176413... ...global de recherche permanente de plus de rentabilité pour les centres. L’assistance Sara sera soustraitée à Webhelp Télésecrétariat, (n°2 de la relation client en France), et permettra de prendre en... Les loueurs font aussi partie des cibles de Mapfre Assistance, l'entité spécialisée dans l'assistance et les risques spéciaux au sein du groupe Mapfre. Elle vient en tout cas de nous... ...ce seul jour par les plateformes de Mondial Assistance. "En seulement 24 heures, 7900 demandes d'assistance ont été prises en charge et 6000 prestations ont été engagées", précise Mondial Assistance.... ...du constructeur se révèle au final très logique : son partenaire assisteur n'est autre que Mondial Assistance, la dénomination française d'Allianz Global Assistance. "Ce partenariat s'inscrit dans un rapprochement plus... 
Après la Sferen, qui fit de même en janvier dernier, c'est au tour d'AXA de résilier tout son réseau de réparateurs agréés avec préavis selon l’ancienneté et l’importance de la relation économique. AXA,... Standard & Poor's n'a pas franchement d'inquiétude quant à la solidité financière de l'assiteur Allianz Global Assistance (il opère en France sous l'appellation de Mondial Assistance et évolue dans le... Les deux industriels français Valeo et Safran viennent de signer un contrat de partenariat de recherche sur l’assistance au pilotage et le véhicule autonome.... 
Les voyages d'affaires ont plutôt très bien résisté au 1er semestre 2013. Selon le baromètre Mondial Assistance-Déplacements Pros, la fréquence de déplacement de celles et de ceux qui le font... ...ailleurs en Europe (Acta Assistance fait partie de ce réseau d'assistance européen). Ce sont ainsi quelque 2500 dossiers qui devraient être traités chaque année par Acta Assistance et Arc Europe... L'exercice écoulé a de nouveau été synonyme de croissance pour Inter Mutuelles Assistance (IMA). Le chiffre d'affaires et le résultat net consolidé du groupe d'assistance ont tous deux augmenté dans... ...Autre avantage, le pack comprend une assistance gratuite Europ Assistance pendant douze mois. Pour rouler en toute tranquillité, Inforad a conclu un partenariat avec l’un des leaders européens du marché,... ...total, tous secteurs d'activité et tous continents confondus). L'an dernier, le chiffre d'affaires total d'Axa Assistance France s'est établi à 283 millions d'euros, soit 28,5% des recettes globales d'Axa Assistance.... ...se généralisent, l'assistance aux conducteurs hors sinistre s'étend, l'assistance aux deux-roues se développe et le marché des véhicules électriques dans les flottes progresse", résume Nicolas Gusdorf. Le secteur est par... Allianz Global Assistance est en phase avec l'objectif qu'il s'est fixé à l'horizon 2015, à savoir afficher à cette date un chiffre d'affaires global de 3 milliards d'euros avec une... La Chine semble pour le moins être une priorité pour Axa. L'assureur, qui a déjà une activité d'assurances dommages dans l'empire du Milieu avec l'entité Axa General Insurance China*, vient... ...constructeurs, étoffer notre portefeuille de clients courtiers et accroître notre activité de call-center", nous déclarait récemment Mathieu Bazin, le responsable développement et marketing d'Acta Assistance. L'an dernier, Acta Assistance a... Développer plus rapidement l’activité européenne de Truck Assistance International (TAI). C’est l’objectif majeur recherché par Axa Assistance avec l’absorption de cette entité spécialisée dans l’assistance de véhicules affichant des tonnages... 
La diversification sera au programme d’Acta Assistance en 2013. En effet, d’ici à la fin de l’année, l’assisteur a l’intention de s’attaquer à une nouvelle catégorie de clientèle : les... 
...et en matière d’appels d’offres constructeurs, répondre surtout à celui qui devrait être lancé par le groupe Jaguar Land Rover). Nous avons aussi prévu de lancer une offre d’assistance ciblant... 
...avec des constructeurs, des centres-autos ou des distributeurs de pneumatiques. Et les choses avancent. Axa Assistance lancera un tout nouveau pack cette année en France. Il regroupera une prestation d’assistance... 
...et notre volumétrie de dossiers d’assistance routière a progressé de 2,5 % (N.D.L.R. : Europ Assistance a comptabilisé 320 000 dossiers d’assistance routière l’an dernier en France). Et ces performances... 
JOURNAL DE L’AUTOMOBILE. Mondial Assistance France a-t-il réalisé un bon exercice 2012 ? NOEL GHANIME. Oui. Notre chiffre d’affaires global a progressé d’environ 12 % et celui de notre seul... 
...dans le seul domaine de l’assistance automobile devrait croître de 5 % à 7 % en 2012, selon les dernières données du Syndicat national des sociétés d’assistance ou SNSA (ces... 
...en période de difficultés économiques. “Sur le seul marché de l’assistance déplacement, nous tablons sur une croissance de chiffre d’affaires de 12,5 % d’ici à 2014”, rappelle la dirigeante. Cette... 
...la période 120 000 dossiers d’assistance, en hausse de 10 %). “La garantie panne mécanique est systématiquement couplée avec la prestation d’assistance et nous avons également un développement important de... 
...dans 20 autres pays en Europe (NDLR : d'après nos informations, Mondial Assistance a signé l'an dernier avec Aston Martin en France, Mondial Assistance étant l'appellation française d'Allianz Global Assistance).... Priorité au plus jeune. Le groupe Europ Assistance, qui célébrera ses 50 ans en 2013, a ouvert les festivités en dévoilant les nouvelles ambitions de sa filiale Icare, fondée il... ...synergies entre la gestion des sinistres (Covéa AIS) et l'assistance (Fidélia). "Elles ont porté leurs fruits lors de la période de dégel en début d'année", précise le groupe. Ce dernier... 
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