Le groupe Inchcape apparaît pour la seconde année consécutive au sommet du classement des distributeurs Mercedes-Benz pour la satisfaction clients au Royaume-Uni. L'indice de satisfaction client est calculé sur la base de l'analyse de questionnaires organisés en 46 questions. La concession la plus...
Le géant de la distribution vient de publier un bilan financier 2006 flatteur et ses dirigeants, Peter Johnson et André Lacroix, tablent sur un maintien de la croissance, notamment grâce aux pays émergents à fort potentiel. Petit tour du monde.
"Au cours des 12 derniers...
En lançant la première citadine pile à combustible à moins de 15 000 dollars, la Chana ZE, le groupe Ford-Chang'an prend une longueur d'avance. Commercialisée le 15 mai prochain, cette citadine n'a pas fini de surprendre.
Voici enfin à l'essai LA nouveauté du dernier Salon...
Une page est tournée : la Socma ne rime plus avec Guy Martin ! Cependant, Jacques de Leissègues, le repreneur, assure qu'il mènera une politique de continuité, tout en ayant d'ores et déjà identifié des axes de développement. Rencontre.
Journal...
Avec les acquisitions des affaires parisiennes du groupe Marani et la reprise des concessions Suzuki, Kia et Mazda, le groupe Neubauer est devenu en ce début d'année l'unique distributeur de la capitale. La troisième génération suit ainsi les pas de ses aînés en accélérant le processus multimarquiste...
Le groupe aquitain qui distribue les cinq marques du groupe RNDMA (Renault, Nissan, Dacia, Mahindra et Autovaz) ouvrira une plate-forme VO à Dakar en juin prochain. Cette nouvelle structure servira de point d'ancrage au groupe Blanchard en Afrique de l'Ouest et aura pour objectif de réceptionner les...
En 2034, le marché automobile français ne s'est jamais aussi bien porté : on vend deux fois plus de voitures neuves mais le parc se stabilise, avec un âge moyen qui tend vers les 4 ans.
Aujourd'hui, le marché mondial de l'automobile, comme prévu, est tripolaire : la nouvelle...
Lorsqu'un même investisseur est concessionnaire de la quasi-totalité des marques significatives, sur une zone géographique donnée, que reste-t-il de la concurrence ?
Il y a des sujets dont on parle rarement, mais qui représentent un risque sérieux de restriction de la concurrence...
La distribution automobile par réseaux de marques existe depuis la naissance de cette industrie. Elle a résisté aux pressions concurrentielles technologiques et réglementaires. Pourtant, elle semble n'avoir jamais totalement donné satisfaction du point de vue des constructeurs, des distributeurs,...
Une enquête du CNPA révèle les craintes des distributeurs sur leur avenir. Ceux-ci déplorent la perte de rentabilité et la puissance des constructeurs.
Le CNPA a interrogé plus de 1 000 distributeurs sur l'évolution de leur métier ces cinq dernières années avant de leur demander...
Afin d'améliorer la gestion de son atelier, un réparateur agréé Peugeot a optimisé son parc informatique. Le dirigeant a également participé à la mise en place d'un site Internet dédié à la vente VO pour le réseau des agents de la marque. Reportage.
La renommée du garage Lorillou...
Le groupe Lamirault amorce un virage dans sa stratégie Internet. Le concessionnaire multimarques développant actuellement un site marchand VN.
Déjà familiarisé avec la mise en ligne de ses véhicules d'occasion (www.lamirault.fr),...
La société Concession Direct lance un outil de déstockage VN sur Internet à l'intention des concessionnaires français.
Concession Direct est spécialisée dans la vente par Internet et par téléphone de véhicules neufs en provenance exclusive de concessionnaires français. La...
Non content de vendre des voitures, 6 000 en France l'an passé, la centrale d'achat belge met également à disposition de ses clients des services. Le dernier en date, Interlease Assistance, propose depuis février 2007 une garantie-assistance de deux ans pour les véhicules importés....
Alors que le remplacement des amortisseurs défectueux, détectés lors du passage au contrôle technique, sera devenu obligatoire l'an prochain, ZF Trading informe déjà les réparateurs sur l'importance de ces pièces dans la sécurité.
Le 29 décembre dernier paraissait au Journal Officiel...
Jusqu'au 15 avril 2007 une exposition des œuvres de Gérard Gantois sera proposée au Musée National Collection. Schlumpf, à Mulhouse. Au cœur de la Cité de l'Automobile de Mulhouse, l'artiste expose ses œuvres, gouaches, aquarelles, mines de plomb, acryliques, avec toute la précision et la technique...
Tout le monde s'accorde à dire que l'Automobile ne peut être distribuée comme une boîte de petits pois. En revanche, que son commerce s'apparente à celui d'une machine à laver, le multimarquisme en moins, ne choque personne…
A quand remonte la dernière idée originale en matière...
Portée par de bons résultats 2006, malgré des obstacles conjoncturels importants, Arval mise sur l'international pour la revente de ses VO.
"Pour 2007, nous visons une croissance à deux chiffres de nos mises à la route et une croissance significative de notre parc...
Si quelques réseaux poursuivent toujours leur développement, les autres, pour la plupart stables et toujours plus concentrés, se consacrent aujourd'hui à la spécialisation de tous les métiers, notamment en après-vente où la satisfaction clientèle semble devenir le nouveau Graal.
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