Opteven renforce son partenariat avec Suzuki France

Opteven comptera un nouveau client dans le domaine de l'assistance routière début 2012. Suzuki vient de le sélectionner comme assisteur dans le cadre de sa garantie constructeur en France (ses véhicules neufs sont garantis trois ans). Jusqu'ici, Opteven ne travaillait avec la marque qu'au niveau de ses seuls programmes d'extension de garantie et d'entretien. Autant dire donc que le constructeur a déjà pu juger sur pièce du sérieux et de la fiabilité des prestations assurées par son partenaire.

"Opteven nous démontre jour après jour sa capacité à innover et à nous accompagner dans le développement de la marque, déclare d'ailleurs dans un communiqué, Luc Malnoury, le directeur technique de Suzuki France. La formule d'assistance qui nous est proposée aujourd'hui nous permet de combiner parfaitement la satisfaction client et la maîtrise budgétaire."

Opteven compte à ce jour plus de trois millions de contrats en portefeuille, tous types de contrats et de clients confondus (constructeurs, distributeurs, loueurs longue durée…). Ce groupe, anciennement baptisé Rac France, a traité, en 2010, 100 000 dossiers en assistance et 70 000 en panne mécanique et entretien. Pour cet exercice 2011, Opteven table sur un chiffre d'affaires de 75 millions d'euros, soit 7 % de plus qu'en 2010.