Norauto monte les pneus en 1 heure chrono !
Après le concept de sans rendez-vous lancé il y a maintenant des années, c'est encore la nouvelle distribution qui innove sur le plan marketing, avec Norauto qui propose désormais de s'engager sur le montage des pneus en une heure maximum.
Après le concept de sans rendez-vous lancé il y a maintenant des années, c'est encore la nouvelle distribution qui innove sur le plan marketing, avec Norauto qui propose désormais de s'engager sur le montage des pneus en une heure maximum.
C'est Norauto qui dégaine le premier ! L'enseigne de centres-autos d'origine nordiste fait une promesse à ses clients pressés. Comme chez le coiffeur, l'automobiliste arrive à l'improviste, et se voit garanti de repartir dans l'heure, avec ses enveloppes neuves, sur jantes !
Savamment orchestré, le plan de communication concerne les 349 centres de l'enseigne et tombe à pic à l’approche des départs en vacances. D'autant qu'en cas de non-respect de la promesse, le client reçoit un bon d’achat équivalent au coût du montage de ses pneumatiques ! Les petites lignes du bas de contrat ne stipulent qu'une réserve: "La prestation concerne uniquement le montage d’un train de deux pneus été (hors pneus hiver, 4x4, utilitaires) achetés en centre Norauto (hors pneus fournis). La durée du montage de quatre pneumatiques est d'une heure trente."
Un moyen également de créer le buzz autour des services associés, et de se positionner avec force sur un créneau que les plus gros concurrents, les sites Web, ont encore du mal à gérer.
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