Suzuki appréciée par son réseau

La bonne santé de Suzuki France, notamment avec des ventes en croissance de 24,6% à fin octobre (20472 immatriculations), n'est sans doute pas étrangère au jugement que peuvent avoir les distributeurs envers la marque.

Ainsi, Suzuki s'affiche à la 5^e place du classement général (8^e un an plus tôt) et remporte même la catégorie "Autres Marques" devant Skoda et Dacia. "Nous sommes heureux et fiers de cette récompense attribuée à Suzuki France, a indiqué Stéphane Magnin, directeur de l’activité Automobile de Suzuki dans un communiqué. Cette marque de confiance de notre réseau souligne un engagement sans relâche, un amour commun de nos métiers et de notre marque. Je sais que tous nos concessionnaires sont de véritables ambassadeurs dans toutes les régions de France. Cette victoire, c’est la leur et nous la partageons tous."

Pour parler chiffres, Suzuki obtient donc une notre de 6,45/10 alors que le grand gagnant de cette édition, Volvo, a été noté 7,29/10. Mais Suzuki a particulièrement brillé sur certains des 23 critères de l'étude, comme par exemple sur la qualité des VN livrés où elle obtient 9,6/10. Parmi les autres critères bien notés, on retrouve l’assistance technique, la qualité de la formation, le traitement de la garantie et la communication marketing après-vente.