Hyundai lance l'Avis Clients

Les distributeurs de Hyundai ont intérêt à tenir leurs engagements auprès des clients finaux de la marque partout en France. Hyundai Motor France a décidé d'autoriser les internautes à donner leurs avis et impressions sur son site Internet avec la mise en service d'une nouvelle fonction tout simplement dénommée "Avis Clients".

Cette fonction a fait l'objet d'un test l'an dernier avec plusieurs distributeurs et réparateurs, un pilote qui a donné des résultats plus que satisfaisants : 96% des clients vente et 89% des clients services leur ont attribué une note de 4,5 ou 5 étoiles. "La collecte et le traitement des données sont assurés par la société indépendante de notation Aura", souligne Hyundai Motor France.

Au final, il y a donc fort peu de chance d'assister à une dégradation de la qualité de la relation clients dans le réseau de Hyundai Motor France sur 2016. "Nous sommes convaincus que ce nouveau mode de communication innovant nous permettra de mettre en avant la qualité de nos produits comme celles de nos services", relève d'ailleurs Lionel French Keogh, directeur général de Hyundai Motor France.