Entretien avec Carlos Gomes, directeur général de Fiat France : "Je crois beaucoup aux marques, la seule vraie valeur "

...l'accompagne dans sa croisade de réhabilitation des trois grandes marques Fiat, Lancia et Alfa Romeo. 

Journal de l'Automobile. Le groupe Fiat est sorti brusquement de l'ombre, est-ce que l'image de la marque automobile Fiat change en France ?
Carlos Gomes. L'image de la marque s'avère l'un des points les plus sensibles de notre stratégie de redressement. En Italie, le turn around est acquis, l'image que nous souhaitions donner du renouveau de la marque est effective. En Europe et en France, le processus de changement est aussi en cours, il va cependant moins vite qu'on ne le voudrait. Les Français perçoivent que la marque est en pleine mutation, qu'elle bouge. Ils se rendent compte que nos propositions sont plus nombreuses, plus attractives mais la marque n'a pas encore obtenu le bénéfice d'image attendu. La stratégie de communication alliée aux nouveaux produits devrait nous aider dans notre travail.

JA. Comment qualifieriez-vous la perception de la marque ?
CG. Pour les Français, Fiat est vue comme une marque sympathique, latine et plutôt "cool". Elle reste également dans la perception des Français une marque accessible, proche des gens et qui fait le plein dans les petites voitures.