Avec les marques du groupe FCA, Distrigo change de braquet

Après avoir résilié l’ancienne mouture du contrat Distrigo en février 2022, le groupe Stellantis vient d’officialiser la mise en place de sa nouvelle version. Ce nouveau contrat, entré en vigueur au 1^er juillet 2023, encadre l’activité du réseau de plateformes de distribution de pièces de rechange des différentes marques du constructeur.

Il intègre notamment les six marques du groupe FCA (Abarth, Alfa Romeo, Fiat, Fiat Professional, Jeep et Lancia), offrant désormais un portefeuille de onze marques. À ces dernières s’ajoutent, pour rappel, la gamme de pièces multimarques Eurorepar, le catalogue SUSTAINera (pièces issues de l'économie circulaire), ainsi que l’offre de pièces d’équipementiers.

20 nouvelles plaques Distrigo

Avec ce nouveau contrat Distrigo, Stellantis indique avoir également actualisé ses standards et processus afin d'offrir un "service encore meilleur aux réparateurs agréés et indépendants". Des investissements sont notamment prévus dans les zones de travail, le personnel et les installations des plaques (réorganisation des centres d'appel, révision de la couverture du personnel de vente, etc.).

"Nous sommes heureux d'annoncer cette importante amélioration de l’ensemble de notre réseau Distrigo en Europe. Il s'agit d'une étape cruciale pour offrir un service de référence aux réparateurs agréés et indépendants, tout en renforçant notre stratégie du guichet unique", ont déclaré Luca Parasacco, global head parts & service distribution et Francesco Abbruzzesi, Enlarged Europe parts & services director.

Le constructeur ajoute que son réseau Distrigo s’est, en outre, renforcé depuis le début de l’année avec l’arrivée de nouveaux investisseurs. En Europe, son maillage compte désormais 148 plaques Distrigo (+20 par rapport à décembre 2022) et 289 points relais et market (+72). Stellantis précise que son réseau de points relais et market devrait encore s’étoffer d’ici à la fin de l’année.