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après-vente

Partenariat entre BCA Expertise et Sidexa
Abonnés Le BCA Expertise et Sidexa viennent d'annoncer la conclusion d'un accord de coopération. Les experts du BCA pourront ainsi exploiter une partie de la base de données Sidexa. Antoine Jove, directeur général adjoint, directeur de la clientèle et des moyens...
Contrôle technique : Les années se suivent et se ressemblent
Abonnés Les espoirs entrevus l'an passé ont été confirmés en 2005. Le contrôle technique entre définitivement dans les mœurs et l'écart entre années paires et impaires se réduit. Malgré le principe de périodicité (4-2-2), instauré depuis l'introduction du contrôle technique en 1992,...
La solution Navision pour les distributeurs stockistes
Abonnés En proposant Navision, progiciel de gestion intégré, aux distributeurs stockistes, Micrauto élargit son champ d'activité en inaugurant un segment inexploité pour l'instant. Un ERP (Enterprise Resourcing Planning) pour les distributeurs stockistes, voilà la nouvelle offre...
Pour ou contre les centres PR Peugeot ?
Abonnés Peugeot propose aux membres de son réseau de devenir ses grossistes régionaux en pièces de rechange. Si la démarche paraît logique pour les groupes qui disposent de sites géographiquement proches, la rentabilité du concept n'est pas garantie et incite les acteurs à marcher sur les plates-bandes...
Pour ou contre les centres PR Peugeot ?
D’un réseau à un autre
Abonnés Agent VW pendant vingt-six ans, Paul Menicier est aujourd'hui adhérent du réseau Top Garage. Il affiche fièrement son nouveau panneau qu'il n'a pourtant pas vraiment choisi... En Haute-Normandie, sur la Côte d'Albâtre, à Cany-Barville exactement, se trouve un atelier de réparation...
Direction unique pour Midas Europe et Midas France
Abonnés Trois mois après sa nomination en tant que P-dg de Midas Europe et Amérique Latine, Fabien Derville a mis en place une nouvelle organisation favorisant les échanges de savoir-faire entre les différentes filiales européennes sous enseigne Midas. Pour ce faire, il a ainsi annoncé que désormais,...
Autossimo : valeur ajoutée de l’AD
Abonnés A l'occasion des Trophées Entreprises et Sociétés de l'Information 2005, Autodistribution a reçu le prix spécial du jury dans la catégorie Création de Valeur grâce à son portail Internet Autossimo. Le groupe Autodistribution vient d'être récompensé par les Trophées Entreprises...
Autossimo : valeur ajoutée de l’AD
Nouvelle organisation de la direction aftermarket de SNR Roulements
Abonnés Paul Kempf est nommé à la tête de la direction des ventes France de SNR Roulements, créée depuis octobre dernier. Précédemment, il était responsable distribution industrie. Cette nouvelle direction est placée sous l'autorité de Didier Sepulchre, directeur commercial automobile première...
Stéphane Witkowski rejoint l’ACFCI
Abonnés Stéphane Witkowski est nommé directeur des relations internationales et européennes de l'ACFCI (Assemblée des chambres françaises de commerce et d'industrie). Auparavant, il était directeur des relations institutionnelles d'Altadis (ex-Seita), ceci depuis 2001. En 1986, il travaille au côté...
Peugeot se démarque
Abonnés Peugeot applique concrètement sa stratégie sur la vente de pièces de rechange et lance une entrée de gamme dédiée exclusivement à son réseau de concessionnaires et de réparateurs. Peugeot avait déjà clairement annoncé sa décision de ne pas créer de réseau multimarque à l'instar de certains...
Contrôle Technique : Des mutations indispensables
Abonnés Encore relativement jeune, le contrôle technique n'a pas échappé au développement incontrôlé qui caractérise les secteurs à fort potentiel. Aujourd'hui, la frénésie des ouvertures de centres semble appartenir au passé, mais attention à la rechute si la réglementation évolue à nouveau. L'approche...
Actia Muller Services, un an après
Abonnés Actia Muller Services largue les amarres et adopte désormais un rythme de croisière soutenu pour pérenniser son activité. Les domaines du contrôle technique, de la géométrie et du diagnostic multimarque demeurent ses atouts sur un marché statique La fusion l'an passé entre Muller Bem...
Garantie de non-concurrence
Abonnés Pendant la période de garantie, le consommateur peut réaliser l'entretien courant de son véhicule hors du réseau de réparateurs agréés, au risque de perdre le bénéfice de sa garantie. En allongeant sa durée et en définissant des critères qualitatifs qui, en réalité, limitent le nombre d'acteurs, les...
Entretien avec Jalil Skiredj, responsable du réseau Top Carrosserie
Abonnés "Qui peut réparer votre voiture mieux que le constructeur de votre voiture ? Top Carrosserie !". Comme nous l'écrivions récemment, le réseau Top Carrosserie connaît une croissance soutenue et vient titiller les membres du Big Four (Acoat, AD, Axial et Five Star). Même si...
Entretien avec Jalil Skiredj, responsable du réseau Top Carrosserie
Motrio : le réseau du réseau Renault
Abonnés Après un an d'existence, Motrio, l'enseigne de réparation multimarque de Renault, fait son bilan : 719 ateliers affichent le panneau, des MRA pour la plupart. Le constructeur souhaiterait atteindre les 1 000 d'ici la fin de l'année. Lancée en octobre 2003, Motrio, l'enseigne de réparation...
Trois raisons de lancer un réseau multimarque
Abonnés Après Citroën et Renault, c'est au tour de Ford de créer son enseigne de réparation multimarque avec Motorcraft. Citroën avait commencé en février 2003. Ayant décidé de ne définir qu'un seul niveau de réparateur agréé, la marque fut confrontée à la perte de 1 250 de ses agents. Elle a donc créé...
Plein la vue
Abonnés Le réseau Securitest vient de signer un partenariat avec l'Association nationale pour l'amélioration de la vue (Asnav) pour inciter l'automobiliste à surveiller son acuité visuelle. Qu'il est loin le temps où les réseaux de contrôle technique ne proposaient qu'un simple contrôle...
La peur de la panne
Abonnés Qui y a-t-il de plus banal qu'une garantie ? Conçue par une poignée de prestataires spécialisés, Icare en tête, commercialisée par à peu près tous les acteurs de l'automobile, du MRA à la station-service, elle s'avère pourtant déterminante pour les établissements financiers (lire dossier page 34)....
Entretien avec Gilles Chauveau, président de Speedy : "Nous pouvons atteindre 700 centres"
Abonnés A la tête de Speedy depuis treize ans, Gilles Chauveau a résisté à la valse des actionnaires. Invité de l'émission "Face à la Presse" du magazine Auto K7, il fait le point sur la stratégie et l'avenir de Speedy. Après une mauvaise année 2002, les résultats redeviennent positifs. ...
Changement au sein de Delphi
Abonnés F. Timothy Richards a été élu vice-président du bureau de direction de Delphi Corporation et nommé vice-président ventes et marketing effectif à partir du 1er janvier 2004. Il était auparavant directeur exécutif de Delphi Energie et Châssis.Le bureau est composé de :Atul...
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