Une croissance d’au moins 10 % chez IMA Technologies

“Notre métier principal consiste à assister les réparateurs pour résoudre les pannes de véhicules. Nous avons traité 105 000 dossiers liés au seul secteur automobile en 2010, soit une hausse de 52 % sur 2009. Cette hausse s’explique en partie par le fait que tous les professionnels s’intéressent désormais à la télé-assistance, qu’il s’agisse de constructeurs, de pneumaticiens, d’équipementiers ou de réparateurs. Il convient par ailleurs de noter que depuis notre création nous avons résolu plus de 1 million de pannes et que nous affichons aujourd’hui un taux de résolution de 97,2 %. Rien d’étonnant donc si 7 000 ateliers sollicitent aujourd’hui notre service d’assistance technique. Nous comptons bien sûr accroître ce nombre sur l’exercice en cours. Une période au cours de laquelle nous allons aussi faire en sorte de développer notre activité d’audit et de conseils ainsi que notre activité de formation réalisée via Internet. Avec cette dernière, il est possible d’entrer rapidement en contact avec des techniciens et de recevoir des conseils par écrans interposés. Toutes activités confondues, nous avons dégagé un chiffre d’affaires de 15 millions d’euros en 2010”.