“Performance sur le C4 Cactus”

JOURNAL DE L’AUTOMOBILE. La première partie de l’année a-t-elle été conforme à vos attentes ?
PIERRE-MATHIEU LANFRANCHI. Oui, car nous nous étions d’abord fixé comme priorité d’accroître le montant de nos paniers moyens, tant en VN qu’en VO. Concernant l’évolution à la baisse de notre taux de pénétration VN, il convient par ailleurs de ne pas oublier que nous avons eu à affaire à des problèmes d’approvisionnement en C3. De plus, nous sommes déjà très performants sur le C4 Cactus.

JA. C’est-à-dire ?
PML. Notre taux de pénétration à particuliers sur ce nouveau modèle est de 50 %, ce qui s’explique en partie par l’offre de financement Simply Drive (N.D.L.R. : il s’agit d’une offre de financement en LOA qui inclut, outre le financement, un contrat de services et une assurance tous risques). Simply Drive participe aux financements à particuliers du C4 Cactus à hauteur de 20 %. Il se pourrait donc, à terme, que nous proposions aussi cette offre sur d’autres modèles.

JA. Et quelles ont été vos performances côté assurances et extensions de garantie VO ?
PML. Côté assurances tous risques, nous en avons comptabilisé près de 2 000 sur le premier semestre, soit le double par rapport à la même période de 2013. Pour ce qui est des extensions de garantie VO, notre extension standard a affiché un taux de pénétration de 55 % quand notre extension de niveau 2 a atteint un taux de pénétration de 2 %. Cette dernière offre a été lancée il y a peu et nous estimons qu’elle pourra aisément afficher un taux de pénétration de 5 %.

JA. Qu’en est-il de votre objectif 2014 ?
PML. Notre principal objectif sera d’atteindre des taux de pénétration VN et VO supérieurs à 30 %. Nous sommes plutôt optimistes à ce sujet. Nous allons continuer à accompagner la marque et le réseau dans les lancements de la nouvelle C1 et du C4 Cactus, tout en mettant en place des offres spécifiques à l’occasion du prochain Mondial de l’Automobile.