Mondial Assistance bat des records

L'été a été tout sauf tranquille pour Mondial Assistance. En effet, au cours de cette période, l'assisteur a vu ses demandes d'assistance automobile progresser de 10%. Il a traité très précisément 179000 demandes d'interventions automobiles, ces dernières ayant donné lieu à la mise en place de 270000 prestations, dont 141000 opérations de dépannage-remorquage et 64000 locations de véhicules ou réservations de taxis.

Et le moins que l'on puisse, c'est qu'un rôle majeur a été joué par son système de missionnement informatisé du réseau d’assistance (Mira). Plus de 100000 dépannages et 40000 locations de voitures ont transité par cette solution, battant ainsi un record depuis sa création en 2007.

Le record estival du nombre d'appels traités a été établi lui le 29 juillet, 33000 appels ayant été traités ce seul jour par les plateformes de Mondial Assistance. "En seulement 24 heures, 7900 demandes d'assistance ont été prises en charge et 6000 prestations ont été engagées", précise Mondial Assistance.