“Les réseaux sociaux vont devenir un incontournable pour tous les professionnels”

JOURNAL DE L’AUTOMOBILE. GE Money Bank s’intéresse-t-il aux réseaux sociaux ?
JEAN-CHRISTOPHE PRIGENT. Oui, même si nous n’y sommes pas encore présents (Ndlr : seules certaines pages permettant de “déclarer sa flamme” à la financière sont disponibles sur certains de ces réseaux, notamment Facebook). Ils prennent de plus en plus d’importance dans la recherche d’information et les décisions d’achats des consommateurs. Ils devraient donc en toute logique être appelés à impacter la distribution automobile et à jouer un rôle de plus en plus important dans l’activité des professionnels, constructeurs comme financières. Bref, ces réseaux me paraissent incontournables.

JA. Envisagez-vous d’intégrer ces réseaux à plus ou moins brève échéance ?
JCP.  Si à ce jour nous n’avons pas de projet finalisé dans la mesure où cela nous paraît encore un peu trop tôt pour nous lancer, nous y réfléchissons très sérieusement. En effet, nous estimons que les réseaux sociaux vont devenir un incontournable pour tous les professionnels et dans tous les secteurs d’activité à plus ou moins long terme. Les jeunes générations se les sont rapidement appropriés, comme elles se sont très rapidement approprié par le passé les téléphones portables puis les smartphones.

JA. Justement, où en êtes-vous dans ce domaine ?
JCP. On ne cesse de progresser. Nos apporteurs d’affaires ont par exemple accès à une application de financement pour iPhone depuis la fin 2010. Destinée aux vendeurs et permettant à ces derniers de réaliser des simulations de financement en situation de mobilité, c’est-à-dire sans être forcément derrière leur ordinateur, elle a déjà été téléchargée à 500 reprises. Elle est gratuite et elle est utilisable aussi bien pour des chiffrages de VN que de VO, d’autres applications pouvant très bien voir le jour d’ici à la fin 2011. A noter enfin que 70 de nos collaborateurs sont aujourd’hui équipés de BlackBerrry. Ils leur permettent de répondre au plus vite à d’éventuelles demandes d’informations de nos apporteurs d’affaires.