Les réparateurs pointés du doigt pour leur manque de transparence
Selon les services de la répression des fraudes, les garagistes négligent encore trop souvent les informations dues aux consommateurs. Une enquête menée en 2021 révèle que 69 % des établissements présentent des manquements à la réglementation.
En 2021, près de 689 signalements ont été recensés par la DGCCRF pour le secteur de l'entretien et de la réparation automobile.
Tarifs, devis, garanties, recours aux pièces d’occasions, solutions en cas de litige, etc. Les garages négligent encore trop souvent les informations dues aux automobilistes. C'est du moins le bilan d'une enquête menée par Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).
Réalisée en 2021 auprès de 1 178 garages, cette inspection a révélé que plus de 69 % des établissements contrôlés présentaient des manquements à la réglementation. Un chiffre en augmentation de 10 % par rapport à la précédente enquête mené[...]
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