Les nouvelles ambitions de Mercedes-Benz FS

Mercedes-Benz Financial Services compte pour le moins poursuivre sur sa lancée du premier semestre (sur cette dernière période, sa production financière en VN + VO hors LLD a progressé de 5,6%, à 300,4 millions d’euros, et son taux de pénétration VN dans le réseau est passé de 24,4% à 24,8% hors LLD). Sur l’ensemble de l’exercice, la captive table sur un taux de pénétration VN de 40% pour les seuls VP, soit un point de plus que celui de 2013, et elle souhaite que son seul taux de pénétration VO atteigne les 25%, c'est-à-dire deux points de plus que celui affiché au premier semestre.

Multmarque et multiservice

Les prochains semaines seront en outre exploitées afin de finaliser une toute nouvelle offre de LLD (au premier semestre, la production financière de la captive dans ce domaine a dévissé de 15,1%, à 77,6 millions d’euros). "Elle sera multimarque et multiservice", indique Julia Ratgeber, directrice commerciale et marketing de Mercedes-Benz FS (cette dernière a été nommée à ce poste au mois de mai). Elle pourrait être lancée dans les prochains mois avant d'être déployée massivement début 2015.

De 37% à 50%

Mais, d’ici à la fin de l’année, la captive et le constructeur vont aussi s’attacher à accroître le taux de renouvellement des clients dont les contrats arrivent à échéance. Cela devrait passer par la mise en place d’avantages, ces derniers étant appelés à être déployés massivement courant 2015. Il s’agit ni plus ni moins de faire passer le taux de renouvellement des fins de contrats de 37% à 50% !