ICar Systems poursuit sa route

Depuis sa reprise au printemps dernier, ICar Systems n’a pas chômé. Les projets qui avaient été initiés à l’ère de Sage ont été poursuivis, à commencer par le rachat de la société Pilote Auto au cours de l’été. Cette solution ancrée dans une dizaine d’affaires du réseau BMW France doit ajouter une carte précieuse dans le jeu de Philippe Almouzni, le président d’ICar Systems, à savoir celle de l’aide à la décision. “Nous en avons étendu le périmètre pour qu’en plus d’avoir une vision des affaires réalisées, les concessionnaires aient aussi les encours”, explique-t-il. L’idée étant de sortir du simple factuel et d’entrer dans la véritable interprétation. Cette carte, il devrait l’abattre dès cet hiver, dans divers réseaux de marque et pays (Espagne, Portugal et Benelux, notamment).

La poursuite du marketing prédictif

Toujours auprès de la cible R1, ICar Systems, entend poursuivre le déploiement de son offre Slide Show, à savoir ces fameux écrans d’accueil à l’après-vente, sur lesquels sont diffusés les plannings de rendez-vous ainsi que les offres VN, VO et PR. Ford, Opel et Mercedes, en plus de Peugeot et Citroën, seraient les enseignes les plus intéressées, à en croire Philippe Almouzni.

Peugeot et Citroën, au même titre que Renault, constituent une cible de choix pour ICar Mobility, le DMS des R2. “Nous tenons actuellement des clubs utilisateurs avec ces réseaux. Selon les retours, nous prendrons des décisions quant à notre feuille de route 2014. Là encore, la piste de l’aide au pilotage sera a priori privilégiée. Mais une chose est déjà certaine, le marketing prédictif tiendra une place importante et Active Client Plus poursuivra son déploiement.”

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FOCUS - Active Client Plus en bref

Activ' Client Plus est la solution commercialisée par la société ABS. Accessible sous forme de service Web moyennant 59 euros par mois, il permet d’effectuer des opérations de datamining puis de réaliser des campagnes de marketing ciblées multicanal. Une large partie de la méthodologie a été développée par Client’Up, ce qui en fait un concurrent logique de Performance (Solware Auto). Indépendant, l’éditeur se veut multi DMS quand bien même son intégration la plus aboutie est avec ICar DMS. Sur le plan tarifaire, il faut compter 1,78 euro par courrier et une dizaine de centimes pour les SMS et e-mails, hors datamining.