EBP : les usages numériques des sociétés passés au crible

Premier constat, il y a un manque d'équipement. En effet, encore 21 % d’entreprises ne possèdent pas d’ordinateur, 36 % n'utilisent pas de téléphone portable et, fatalement, 82 % n'ont pas de smartphone.  Si 87 % des TPE-PME sondées sont connectées à Internet, dont 57 % via une Box Internet+3G+téléphone, 95% n'ont toujours pas recours aux tablettes.

Parmi ces mêmes structures, 35 % envoient ou reçoivent au moins 5 mails par jour, selon EBP- OpinionWay. Avec Internet, 44 % effectuent des opérations bancaires, mais seulement 17 % procèdent à la télédéclaration, car pour 52 % d'entre elles, "déclarer les impôts en ligne n’est pas indispensable". Parmi les utilisateurs de smartphone, 18 % des sondés placent l’envoi de SMS au second rang des fonctionnalités, après l'appel. Ils sont 71% à en user.

L'enquête téléphonique réalisée entre le 14 et le 27 septembre 2011 s'est également intéressée à l'emploi des logiciels. 52 % déclarent utiliser des logiciels de bureautique, essentiellement pour le tableur. Au détail, 36 % possèdent au moins un logiciel de gestion, 24% un logiciel de comptabilité et 17% un logiciel de facturation. On peut déplorer le manque de pénétration des logiciels de GRC (6 %).

Des 600 entreprises contactées par téléphone, un tiers (33 %) déclare être visible sur Internet (site, blog, nom de domaine). Alors que l'e-commerce s'envole, 27% publient leur propre site web avec ou sans boutique et à peine 4% possèdent une boutique en ligne. Les choses pourraient néanmoins évoluer rapidement : 10% veulent augmenter leur présence sur Internet, 5% souhaitent s’équiper d’un logiciel de gestion, 2% désirent s’équiper d’un ordinateur. Reste à convaincre sur les nouvelles technologies. Seulement 6 % des entreprises interrogées par EBP et OpinionWay utilisent une application de comptabilité via le Cloud computing.