Axa Assistance enregistre une hausse de 9%

Axa Assistance voit désormais son chiffre d'affaires flirter avec le milliard d'euros. En effet, ses recettes mondiales se sont élevées l'an dernier à 992 millions d'euros, en hausse de 9% par rapport à 2011. Son résultat opérationnel s'est quant à lui stabilisé, passant de 20,7 millions d'euros en 2011 à 20,3 millions en 2012. Sa seule ligne de métier automobile a en outre fortement contribué à son activité : sa part dans le chiffre d'affaires global du groupe est passée de 37% en 2011 à 41% en 2012. Il faut dire que l'assisteur a innové et scellé de très beaux partenariats sur la période !

Une offre packagée et un accord-cadre

L'an dernier, Axa Assistance a notamment lancé une offre packagée autour des pneumatiques sous l'appellation "Tyre Protect" et signé un nouvel accord-cadre avec le constructeur Porsche. Tyre Protect a déjà été lancé en Allemagne, en Espagne et en Autriche, et d'autres pays doivent suivre. L'accord-cadre avec la prestigieuse marque allemande couvre, lui, plus de 50 pays. Il porte sur la garantie VN du constructeur, mais aussi les VO approuvés par Porsche. Et l'assisteur n'a pas franchement démérité en Europe et en France sur 2012.

Hausse du nombre de VE couverts

Le nombre de VE couverts par l'assisteur dans vingt pays en Europe est passé de 4000 à la fin 2011 à 15000 à la fin 2012 (il a été choisi dans tous ces pays comme l'assisteur de Renault et de Nissan pour leurs VE). "Les recettes de notre seule ligne de métier automobile ont progressé l'an dernier d'environ 5% en France, à 128 millions d'euros", souligne en outre François Klitting, le P-dg d'Axa Assistance France.

Le nombre de dossiers automobiles comptabilisé par cette même entité a enregistré lui une hausse de 5%, à 561000 dossiers (8,5 millions de dossiers au total, tous secteurs d'activité et tous continents confondus). L'an dernier, le chiffre d'affaires total d'Axa Assistance France s'est établi à 283 millions d'euros, soit 28,5% des recettes globales d'Axa Assistance.