Aviva et Maif innovent

...nouvelle prestation en matière d'assistance routière est proposée depuis peu aux assurés auto d'Aviva. Disponible à partir de 3 euros par mois et se présentant sous la forme d'un pack baptisé "Assistance Plus", elle vient en complément de son assistance routière de base ainsi que de ses garanties optionnelles (pack "0 km" et formule "Tous Risques Confort"). En effet, elle est applicable dès 0 km et améliore ou complète les montants de prises en charges et prestations prévus par les autres garanties assistance déjà proposées par l'assureur. La prise en charge du remorquage du véhicule en panne, accidenté ou retrouvé hors d'état de rouler après un vol ou une tentative de vol, est ainsi accordée jusqu'à concurrence de 3 000 euros par an (la distance entre le lieu d'immobilisation du véhicule et le garage vers lequel il est remorqué ne doit pas excéder 100 km). Les frais de taxi aller-retour sont eux pris en charge dans la limite de 50 km à partir du lieu d'immobilisation du véhicule. Enfin, la durée de mise à disposition d'un véhicule de remplacement est portée à 8 jours à la suite d'une panne, 21 jours à la suite d'un événement accidentel ou d'un incendie et à 40 jours en cas de disparition du véhicule à la suite d'un vol. Aviva n'en devra pas moins compter avec la concurrence, d'autant que cette dernière fait également preuve d'initiative.

Une proposition tarifaire en 5 minutes

La Maif vient ainsi d'annoncer qu'il était désormais possible de réaliser des devis et de souscrire des assurances auto sur son site www.maif.fr. Les assurés et prospects peuvent en outre y effectuer des règlements par carte bancaire et y déclarer des sinistres, ces opérations étant respectivement réalisées via des pages sécurisés et des espaces personnels. Last but not least. Ses utilisateurs peuvent aussi utiliser des outils de web call back et de visio call back, ce dernier outil d'assistance, proposé dans la partie "crédits" et "assurance-vie", permettant aux internautes d'être mis directement en relation avec un conseiller financier de Maif Solutions Financières. "Nous avons visé une grande simplicité d'utilisation, avec un espace d'identification de nos assurés dès la page d'accueil et une procédure simplifiée pour obtenir un devis qui peut se conclure par un achat en ligne avec la carte bleue, a déclaré Béatrice Guéguiniat, responsable Internet du groupe Maif. Dorénavant, 5 minutes suffisent pour obtenir une proposition de tarif."

Photo : Béatrice Guéguiniat, responsable Internet du groupe Maif.