Aon Auto développe ses services

...groupe vient de franchir les 300 000 véhicules assurés alors que l'externalisation de services atteint désormais 30 % du chiffre d'affaires global. Et de "gros coups" sont espérés côté appels d'offres, des rêves d'Europe se profilent (des pistes sont actuellement suivies en Grande-Bretagne, en Allemagne, en Pologne et au Benelux), et le réseau de carrossiers agréés reste bien calibré (50). Bref, autant d'éléments qui poussent aujourd'hui le prestataire à lancer deux nouveaux services à destination de ses clients.

"Plus la situation est composite, plus nous apportons de la valeur ajoutée"

D'une part, un extranet pour le reporting afin d'améliorer le transfert et le suivi des données vers le client. Couplé au système "Publisher", le client peut même choisir une fréquence d'envoi automatique de ces données. "Il faut que le client garde le contrôle", explique ainsi Xavier Bénard, responsable du développement des services Aon Auto. D'autre part, depuis le 1er février, Aon propose également à ses clients une offre de gestion des commandes de véhicules en ligne. Un gain de temps qui doit avant tout permettre de simplifier le protocole rendu complexe par le nombre d'intervenants sur le secteur. Cet outil, qui s'intègre à l'intranet du client, est en effet multimarque, multi-financement et multi-loueur. Aon Auto, récupère les données et fait le reste. "Plus la situation est composite, plus nous apportons de la valeur ajoutée", explique François-Xavier Redier, directeur général adjoint, Aon assurances risques et services.

David Paques