"Amener un maximum d’internautes en concessions"

Journal de l’Automobile. Quelle est la stratégie Internet de Viaxel ?
LAURENT GRANATA. Pour nous, la priorité des priorités est d’amener un maximum d’internautes en concessions et de faciliter le travail des vendeurs ou F & I. Aussi, nous proposons des outils d’aide à la vente et de fidélisation à tous nos apporteurs d’affaires. Nous mettons notamment à leur disposition un logiciel de simulation de financement en ligne baptisé @tout Fi. Totalement gratuit et destiné à être intégré sur les sites de nos partenaires, il permet aux internautes d’effectuer des simulations de financement et de souscrire à nos différentes prestations, chaque distributeur étant libre de le paramétrer afin de mettre en exergue une technique de financement en particulier ou bien une prestation jugée très différenciante (crédit classique, location avec option d’achat, assurance, extension de garantie, contrat d’entretien…). Les internautes peuvent bien évidemment laisser leurs coordonnées s’ils souhaitent être contactés par un responsable de concession.

JA. Et que proposez-vous d’autres ?
LG. Nous proposons aussi à nos apporteurs d’affaires l’extranet Canal Viaxel. Destiné surtout aux vendeurs et F & I, il permet à la fois de faire une proposition de financement, de saisir un dossier, de le transmettre à notre centre d’étude et de l’imprimer directement en concession, le tout 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Pour ce faire, il suffit de s’y connecter via un login et un mot de passe. Mais ce n’est pas tout. Il peut aussi être exploité afin de piloter son activité financement, imprimer des étiquettes prix intégrant des offres de financement et être utilisé comme véritable outil d’aide à la vente grâce à la présence de quelques onglets fort utiles. L’un d’eux porte notamment sur la défiscalisation. A ce jour, plus de 70 % de nos dossiers de financement transitent par Canal Viaxel.

JA. D’autres offres ou outils de fidélisation sont-ils en cours de développement chez Viaxel ?
LG. Nous travaillons effectivement sur de nouveaux supports. Nous nous devons plus que jamais de suivre les nouvelles technologies, notamment tout ce qui concerne les smartphones. Mais nous sommes plutôt sereins, Viaxel proposant déjà depuis plusieurs années un tarifeur PDA. Ceci étant dit, en attendant, nous allons nous attacher à redéployer notre solution @tout Fi. Elle est aujourd’hui présente sur une quarantaine de sites pilotes et elle est surtout exploitée au niveau du VO.