...synergies entre la gestion des sinistres (Covéa AIS) et l'assistance (Fidélia). "Elles ont porté leurs fruits lors de la période de dégel en début d'année", précise le groupe. Ce dernier...
...synergies entre la gestion des sinistres (Covéa AIS) et l'assistance (Fidélia). "Elles ont porté leurs fruits lors de la période de dégel en début d'année", précise le groupe. Ce dernier...
...relation client est primordiale chez Mazda." Le constructeur fait confiance au même assisteur de ce côté-ci de la Manche. Allianz Global Assistance y est connu sous l'appellation de Mondial Assistance....
...juridique deux entités ayant des activités similaires. Des sociétés similaires Axa Assistance et TAI sont toutes deux des sociétés d'assistance, la première intervenant surtout au niveau des VP et la...
...a fait appel à Europ Assistance pour développer ce nouvel outil spécifiquement étudié pour les clients mobiles. Numéros utiles, assistance routière, calendrier de maintenance et recherche de distributeurs ou d’ateliers...
...de ses choix, il est accompagné par la voix d’une hôtesse dans ses options, fonctionnalités, paiements (monnaie, carte d’abonnement, carte bancaire). Concrètement, l’assistance vocale guide l’utilisateur, propose des services, des...
...l'espace de deux ans, le nombre de ses dossiers d'assistance moto est passé de moins de 2 000 à 8 000, Mondial Assistance comptant aujourd'hui comme partenaires dans le monde...
Mapfre Assistance poursuit indirectement son histoire d'amour avec la Chine. Opérant déjà dans l'Empire du Milieu via sa filiale Road China Assistance, le groupe espagnol vient en effet d'annoncer qu'il...
Allianz Global Assistance vient de renforcer son partenariat avec le groupe BMW au Royaume-Uni. En effet, les acquéreurs de BMW et de Mini neuves y ont désormais accès à deux...
Les utilisateurs de véhicules électriques conçus par des constructeurs partenaires d'Acta Assistance peuvent désormais être dépannés sur place si leur batterie arrive à plat en région parisienne et à Paris....
...à Pékin, Shanghai et Hong Kong, Road China Assistance se positionne comme l'une des principales compagnies sur le marché de l'assistance routière et de l'extension de garantie. Elle accompagnera dans...
Axa Assistance conserve la confiance de Porsche. En effet, la prestigieuse marque allemande a décidé de re-signer un accord-cadre de trois ans avec la société d'assistance. Cette dernière sera son...
...Sabine Schirrer, la responsable marketing métiers d'Europ Assistance. Pour cette dernière, il s'agit du produit le plus riche de l'assistance automobile en B-to-C en France. Europ Assistance ne va pas...
...du Groupe Europ Assistance. Dans un souci d'harmonisation, et "afin d’identifier et mettre en valeur ses activités d’assistance routière et ses services de mobilité", Fiat Group Automobiles a déposé une...
La rentabilité reste à l’ordre du jour chez Axa. En effet, cet assureur n’a aucunement l’intention de conquérir à tout prix de nouveaux assurés auto particuliers sur 2012. “Nous allons...
Menace sur les volumes d’immatriculations, menace sur les motorisations Diesel… L’heure est grave pour les constructeurs. C’est tout du moins le message qu’a fait passer Renault avant de réclamer l’assistance...
Inter Mutuelles Assistance, ou IMA, a renforcé ses positions en 2011. Sur cet exercice, le chiffre d'affaires consolidé du groupe a en effet augmenté d'un peu plus de 1 %,...
JOURNAL DE L’AUTOMOBILE. Quelles offres de crédit promotionnelles propose actuellement Axa Banque ? MARIE-CECILE PLESSIX. Il convient d'abord de rappeler que nos offres standard hors promotion sont toujours très bien...
...d'assistance", confirme Serge Morelli. Ces packs devraient reposer sur le modèle : une révision ou un contrôle technique = deux mois d'assistance offerts. *La même hausse est attendue sur 2012....
...Notre flotte va continuer d’évoluer alors qu’elle comprend déjà 10 000 vélos à assistance électrique, 270 voitures électriques et 200 quads électriques dénommés “Quadéos” (N.D.L.R. : ces derniers ont été...
Les familles équipées de nombreux véhicules vont pouvoir rouler tranquillement. Europ Assistance propose une nouvelle offre d'assistance qui permet de couvrir jusqu'à huit véhicules par foyer (auto, moto, scooter, camping-car…)....
Mondial Assistance sera pendant trois ans le partenaire de Mitsubishi dans le cadre de ses extensions de garanties et garanties VO au Royaume-Uni. En effet, les deux entités ont signé...
...données du Syndicat national des sociétés d’assistance (SNSA). Elles se sont élevées à 5,5 milliards d'euros, l'assistance automobile y participant à 44,6 % et la seule France à 39 %....
Le spécialiste de l'assistance et de la garantie panne mécanique table toujours sur un chiffre d'affaires d'au moins 80 millions en 2012 et de 100 millions en 2014....
Allianz Global Assistance n’a pas franchement connu la crise en 2011. Sur cette période, les recettes de l’assisteur ont atteint les 2,054 milliards d’euros, un niveau jamais atteint depuis sa...
Le spécialiste de l'assistance automobile, qui opérait déjà des remorquages de deux-roues, se dote d'un réseau de nouveaux prestataires et d'une plateforme spécifique afin de développer ce service. "Dans une...
...En tout cas, il est en cours de généralisation chez Mondial Assistance. Cet assisteur vient de faire savoir qu'il avait totalisé 384 900 e-dépannages sur 2011, soit une hausse de...
...d'un suivi personnalisé de leurs dossiers et ils seront d'office membres du Club CNPA Diag Assistance", souligne Daniel Roy, le directeur de l'activité Diag Assistance chez IMA Technologies. Pour ce...
...prestations d'assistance et de reporting aux clients de Dah Sing Insurance via sa filiale Road China Assistance. Mapfre Assistance mettra notamment à la disposition de la compagnie d'assurances hongkongaise une...
Axa Assistance ne donnera pas forcément la priorité à la conquête de nouveaux clients constructeurs d’automobiles en 2012. En effet, au cours des prochains mois, l’assisteur désire se rapprocher de...
...Group France et 10, dont un deux-roues, exploités avec notre partenaire dépanneur France Assistance. JA. Quels sont les autres chantiers ou évolutions programmés cette année chez Acta Assistance ? MB. En...
...Dias *Il est aussi président de la société de garantie automobile Icare, filiale d’Europ Assistance, et directeur délégué de la région 2 d’Europ Assistance (France, Benelux, Amérique du Nord). ...
...de nouveaux contrats et lancé de toutes nouvelles offres, notamment via notre marque Diag Assistance. Nous avons, par exemple, étendu à l’ensemble du territoire notre partenariat de gestion de service...
...l’assistance km et nous adapter à l’arrivée des VE”, poursuit le président du SNSA. Le dialogue a par ailleurs été entamé entre les représentants des sociétés d’assistance et ceux des...
...produits d’assistance”, poursuit Claude Sarcia. IMA est aussi le partenaire de la marque au lion en Belgique et au Luxembourg et des marques Peugeot et Citroën aux Pays-Bas, tous ces...
Thierry Derez n'a pas caché sa satisfaction lorsqu'il a présenté à la presse un rapide bilan de l'activité de son groupe sur 2011. "Il a été plutôt bon tant sur...
Opteven entame l'année avec une nouveauté ! Le spécialiste de la garantie panne mécanique et de l'assistance routière propose depuis peu l'extension de garantie avec assistance MyEcoGarantie. Il s'agit d'une...
C'est en signant l'accord européen sur l'anticipation du changement qu'AXA Assistance s'inscrit dans la durée, une démarche pérenne imposée par le contexte actuel, qualifié d'exigeant. Il est le fruit de...
Pour répondre aux inquiétudes sur les prix, le réseau lance au niveau européen des offres forfaitées pour l’assistance des PL....