Trois distributeurs français lauréats du Prix Ichiban

Comme tous les ans, Toyota tient à saluer la performance de ses opérateurs en termes de satisfaction client. Pour ce faire, le constructeur a mis en place le Prix Ichiban désignant les meilleurs concessionnaires européens en la matière. Une enquête préalable évalue en continu les performances de quelque 2300 concessionnaires européens. Au final, 42 d’entre eux ont été retenus à travers 32 zones géographiques, selon des critères de sélection très rigoureux, pour l’attribution de cette distinction européenne. Parmi ces meilleurs concessionnaires, trois français. 

Ainsi, les concessions  BG Auto à Carcassonne (11), dirigée par Philippe Bary et Claude Moretton, Saint-Claude Automobiles à Besançon (25), propriété du groupe Hess, ainsi que le site JNB Auto à Pamiers (09) de Vivian Serni se sont distingués par leurs résultats exceptionnels en matière de satisfaction client, tant au niveau des ventes que de l’après-vente. Les distributeurs ont reçu leur prix des mains de Didier Leroy, président & CEO de Toyota Motor Europe.

Lors de la remise des prix, Didier Leroy les a remerciés en ces termes : "Toyota est profondément attaché à la qualité supérieure de ses produits et services, garante de la satisfaction de ses clients. Merci à vous, nos lauréats Ichiban, de continuer à montrer la voie à suivre pour rendre nos clients heureux !"