Entre une nécessaire période d'adaptation à l'écotaxe entraînant des problèmes de délais de livraison et des plans concrets pour les deux prochaines années : tout n'est qu'une question de temps dans le réseau Peugeot. Si celui-ci ne perd pas confiance en...
La satisfaction du client est un puissant générateur de business. Peugeot, avec la collaboration de MSX International, a développé il y a 3 ans le programme Odas afin d'optimiser l'accueil de la clientèle en atelier. Bilan et perspectives. Pendant...
En reprenant l'affaire Peugeot de Dijon en 2007, le groupe Chopard-Lallier a réorganisé le cœur de l'activité VO à marchands de la plaque Nord. La concession commence à trouver son rythme de croisière mais doit aussi s'adapter aux aléas du marché.En...
"Nous ne pouvons plus assurer la rentabilité d'une concession avec l'après-vente"Le très discret groupe Nomblot œuvre depuis quatre générations pour la marque Peugeot. Un exemple fort de fidélité. Bernard Nomblot, président du groupe...
"Le 1400/02 met en péril des années de travail"Rencontre avec Jean-Pierre Ténédor, docteur ès satisfaction client. Concessionnaire Mercedes et Toyota de longue date, il revient pour nous sur sa récente reprise du panneau Opel avant...
Ne pas mélanger "généraliste" et "premium" Troisième distributeur Ford en nombre de sites, Gérald Richard affirme retrouver confiance en sa marque fétiche. A la tête de onze concessions, il multiplie encore les investissements...
Comme de coutume, nous avons choisi d'établir les volumes VN en critère de base pour l'établissement de ce classement. Sans doute imparfait, il permet toutefois de jauger les performances de chaque opérateur sur le cœur de métier de la distribution...
Le groupe Horizon a créé l'événement début juin. Le distributeur parisien BMW et Mini a rassemblé 768 personnes au Pavillon Dauphine pour fêter l'arrivée du X6.Ambiance festive et haut de gamme le 3 juin dernier au Pavillon Dauphine. Le...
Alors même que le rapport d'évaluation de la Commission européenne sur l'application du règlement 1400/02 n'est pas tendre, la distribution automobile continue de cultiver son paradoxe, en restant immobile quand constructeurs comme distributeurs auraient...
Créé il y a vingt ans, le Garage Descollonges a toujours privilégié le mélange des genres. Une bonne dizaine de marques, toujours étrangères et surtout peu connues, se sont relayées sur le site de Talant (21). Souvent pour le meilleur,...
Chaque année, les plus grands groupes de distribution automobile gagnent en puissance. L'année 2007 ne déroge pas à la règle.Sans surprise, 2007 a une nouvelle fois mis en exergue le poids grandissant que les grands groupes de distribution...
"2009 marquera le retour aux investissements"Devenu incontournable dans la région du bassin phocéen, le groupe IDM veut franchir un nouveau cap dans son développement. Déjà fort de 17 panneaux, son directeur général, Olivier Molina, se dit...
Olivier Lamirault risque d'avoir un mois de juin pour le moins chargé. Le distributeur annonce en effet une refonte de sa présence sur Dreux avec les marques Toyota, Suzuki et Skoda. Le 5 juin dernier, le groupe Lamirault inaugurait en effet sa nouvelle...
Le groupe breton vient de racheter trois affaires Citroën au groupe Le Pape.Encore du mouvement dans le réseau de la marque aux chevrons. Après le récent rachat de trois sites Citroën dans l'Est de la France par le groupe Bailly, c'est le...
Quelques petites nouveautés sont à noter en ce mois de juin pour les marques japonaises que sont Honda et Mazda. En Normandie, d'abord. Distributeur Mercedes, Chrysler, Jeep, Dodge et Smart à Caen et au Havre, Jean-Pierre Aubin intègre aujourd'hui le réseau...
Le rapport de la Direction générale de la concurrence européenne portant sur les conséquences de l'application du règlement d'exemption par catégorie au secteur automobile vient d'être adopté par la Commission européenne. Il juge une partie du règlement 1400-2002...
L'opérateur historique Peugeot de l'Est de la France vient de racheter trois sites de la marque aux chevrons.Après avoir repris la concession Citroën de Pont-à-Mousson (57 - Europ'Auto RM) en début d'année, le groupe Bailly prend aujourd'hui un peu plus de poids dans...
Durant le mois de mai, ce sont deux opérateurs Toyota qui ont inauguré de nouveaux locaux. Et d'autres devraient suivre. Pascal Geiger, d'abord. Récent distributeur de la marque japonaise, le distributeur possède deux points de vente Toyota, à Vesoul...
"Je veux rester dans le haut de gamme"En une décennie, Yves Jeannin aura su devenir un partenaire privilégié de Volkswagen. Fort de contrats d'exclusivité sur trois départements, l'Yonne, l'Aube et la Seine-et-Marne, il a tissé des liens...
Le modèle à succès du constructeur espagnol sort aujourd'hui dans sa dernière version. Pour son 4e opus, Seat nourrit toujours des ambitions aussi grandes pour sa citadine qui représente aujourd'hui plus de 45 % des ventes de...