Le groupe Belron (Carglass) voit son résultat croître de 10 %

Propriétaire des enseignes Carglass (Europe de l'ouest), Autoglass (Royaume-Uni, Irlande, Pologne), Safelite (Etats-Unis) ou O'Brien (Australie), le groupe Belron, lui-même détenu par le belge d'Ieteren, vient de publier ses résultats financiers pour le compte de l'exercice 2018.

Le chiffre d'affaires du spécialiste du vitrage s'est ainsi élevé à 3,839 milliards d'euros, soit 10,1 % de croissance sur un an. Le résultat opérationnel ajusté a quant à lui progressé de 18,9 %, à hauteur de 225,7 millions d'euros, alors que la marge opérationnelle s'est élevée à 5,9 % (+0,5 point).

Une activité dépendante de l'Amérique du Nord

Sur le plan géographique, près de la moitié du CA de Belron a été réalisé outre-Atlantique. L'Amérique du Nord a généré un CA de 1,897 milliard d'euros (+10,7 %) en 2018 alors que l'Europe a totalisé 1,355 milliard (+9,7 %).

Au niveau des ventes, le business de Belron reste très majoritairement lié à la réparation et au remplacement de vitrage. Une activité qui a augmenté de 8,3 % sur un an à hauteur de 3,491 milliards d'euros.

Un nombre record de clients

Toutefois, les activités annexes présentent toutes des croissances à deux chiffres. Le business gestion des déclarations de sinistre gagne 17 % en un an (163 millions d'euros), celui de la réparation de dégâts automobiles fait encore mieux avec un gain de 30,5 % (102 millions), alors que l'activité réparation dégâts résidentiel s'envole littéralement avec une croissance de 88,3 % (82 millions).

Par ailleurs, Belron indique avoir servi 17,8 millions de clients dans 35 pays et 6 continents en 2018, ce qui constitue un record pour le groupe, avec un indice de satisfaction (NPS) de plus de 80 %.