Toyota : le TIG à la rescousse des clients

Hasard de calendrier, il s'est écoulé à peine une dizaine de jours entre la publication de l'étude TNS-Sofres/Bearing Point et l'annonce de Toyota de sortir une application mobile dédiée à la compréhension du système d'information, baptisée "Toyota Interactive Guide" (TIG). Alors que l'étude pointait un manque d'accompagnement des marques en Europe, Toyota trouve une solution ludique pour s'assurer de la bonne exploitation des fonctionnalités de la voiture.

Plus précisément, le Toyota Interactive Guide virtualise le manuel d'utilisation de sorte à pouvoir renseigner le conducteur sur les fonctions présentes au tableau de bord et notamment celles du système d'infodivertissement, Touch & Go2, grâce à la réalité virtuelle et la réalité augmentée. En pratique, il suffit de scanner le tableau de bord avec le smartphone ou la tablette pour voir s'animer les éléments ou recevoir un complément d'informations ciblées.

Disponible en téléchargement gratuit sur les terminaux Apple et Android, le Toyota Interactive Guide (visible ici en vidéo) fera son grand début sur deux modèles, la Rav4 et le Verso. Toyota promet de l'étendre ensuite aux autres produits de la gamme.