Rocket Fuel : la data de la semaine
S'il peut remplir des missions d'information traditionnelles, Internet est surtout l'amorce névralgique d'un contact avec le distributeur.
Sans surprise, on constate que les recherches en ligne ont souvent trait à l'information : configuration d'un modèle (27%) ou demande de brochure (18%). Ce qui explique de facto la baisse du nombre de visites en concession, les phases préparatoires s'opérant sur la Toile. On peut aussi souligner que les efforts actuellement déployés par les constructeurs pour améliorer leurs simulateurs et leurs configurateurs vont clairement dans le bon sens.
Par ailleurs, il apparaît que la recherche en ligne est aussi une demande sans équivoque d'un contact physique : 30% des gens sollicitent un rendez-vous avec le concessionnaire et 21% d'entre eux demandent un créneau pour un essai. ll y a donc là un territoire plus que névralgique à occuper de manière opportune.
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